Bonsoir à tous,
Je dispose également d'une box SFR 4k THD et lorsque je veux regarder un programme sur CANAL + via le "REPLAY" de la BOX, après avoir choisi le programme et appuyé sur lecture, au bout de quelques secondes, le message "V6 - ERREUR CONFIGURATION RESEAU - ce contenu est momentanément indisponible.Veuillez patienter, nous mettons tout en oeuvre pour le rétablir." s'affiche.
Evidemment, j'ai essayé à plusieurs reprises le redémarrage de la BOX, mais rien n'y fait. Je dispose donc de CANAL + depuis plusieurs semaines et je n'ai pu regarder un quelconque programme à la demande via le REPLAY de la box SFR.
Quelqu'un a t'il une vraie solution à me suggérer ????
Merci d'avance.

A Rémy C+ : Même problème que tout les autres V6 ! Nouvelle Box 4K SFR installée le 4/1/21 = Plus de Replay C+ à la demande....J'ai l'impression d'être victime d'une sombre négo C+/SFR....La conséquence pour moi ca être la résiliation de C+; Dommage pour un abonné depuis 40 ans....

Bonjour, j'ai le même problème depuis plusieurs jours, aucun replay canal possible sur box 4K SFR et ce même message V6. Ceux qui ont retrouvé les replays, c'est dû à quoi ? une intervention de SFR ou NUméricable ? ou la chance ?

même pb pas de replay erreur v6 canal et sfr se rejettent la responsabilité

@partiche

Tant qu'une personne ne dit pas ce qu'elle a déjà fait comme manipulation avant, personne ne peut le deviner.

Et n'imaginer pas que tout le monde pense a réaliser certaines manipulations de base avant de venir chercher de l'aide. On voit de tout sur ce forum d'abonnés.

Donc ils posent des questions, et proposent des manipulations de base. Et si ce n'est pas suffisant, ils faut contacter leur service client, qui n'est pas ici, pour un diagnostic avancé.

Arrêtez de nous dire de relancer électriquement notre box, vous imaginez bien qu'on l'a fait à plusieurs reprises et cela n'a rien changé... Alors mettez vous en contact avec sfr et voyez d'où vient le problème et ce n'est pas à nous les abonnés de le résoudre. Nous nen avons pas les moyens.

Bonjour,
J'habite sur Paris et j'ai exactement le même problème "v6 erreur configuration réseau" qd je lance un programme sur canal à la demande. Le service technique de canal + m'a indiqué que cela venait bien de canal et non de chez sfr. Le problème devait être résolu sous 48h mais ce n'est pas le cas, cela fait 15 jours. J'ai rdv avec un conseiller mardi. J'ai bien sûr redémarrer électriquement ma box à plusieurs reprises sans succès.... Y a t il qq chose d'autres à faire pour résoudre ce pb très gênant en temps de confinement ? Merci d'avance.