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- arthur35601049
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bonjour, je voudrais me faire remboursé suite a un abonnement que je n'ai pas voulu, j'aurais voulu canal + avec sport et j'ai eu canal + et decale.
merci de m'aider
Réponses de la communauté
Bonjour Arthur
Si vous avez des problèmes d'accès à l'Espace Client, suivez les conseils de ce tutoriel:
https://assistance.canalplus.com/questions/2328430-rencontre-difficultes-naviguer-espace-client-faire
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Sinon, sachez que vous pouvez vous faire rappeler par le service clientèle depuis l'Espace Client (cf. la capture d'écran en pièce jointe) et/ou effectuer une réclamation:
https://client.canalplus.com/contacts/
Et au besoin, vous pouvez également contacter gratuitement le service clientèle, par ex. au 0 970 820 815
- + de N° gratuits, etc. dans ce sujet: https://assistance.canalplus.com/questions/1958747-numeros-verts-canal-moyens-contact-gratuits
- + de moyens de contact dans ce tutoriel: https://assistance.canalplus.com/questions/1654184-service-clients-contacter-conseiller-canal
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A savoir que si vous avez souscrit un abonnement sans engagement, vous pouvez vous faire rappeler par le service clientèle en cliquant sur l'icone pictogramme "Téléphone" en haut de la page du site de La Boutique, en suivant ce lien:
https://boutique.canalplus.com/
Cdlt
"Un seul mot, usé, mais qui brille comme une vieille pièce de monnaie : merci !" Pablo Neruda
