Sujet en attente de réponse

Accès à la VOD sur internet .

Clément23814271
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Bonjour à tous ,

Depuis 3 jours il est impossible d'effectuer une location film/serie sur le site internet canal+VOD ( j'habite Paris) en utilisant un ordinateur. Au mieux j'ai le message d'erreur "une erreur technique est survenue" , au pire la page mouline dans le vide au moment de l'achat. Ce qui est etrange c'est que j'ai essayé depuis 2 ordinateurs distincts avec 2 connections internet différentes . J'en déduis que le problème ne vient pas de mon matériel mais je voudrais en avoir le coeur net .

quelqu'un a t-il plus d'informations ? 3 jours de panne ça doit faire beaucoup pour Canal + je me dit que le problème doit être important ou alors le problème est de mon coté.

Réponses de la communauté

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@clément

Dans ce cas contactez le service client pour leur signaler

https://assistance.canal.fr/questions/1958747-numeros-ver...

Cordialement !

Clément23814271
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Clément23814271

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bonjour ,

Merci de votre réponse. Cette astuce n'a pas marchée , j'utilise google chrome qui est a jour et j'ai aussi essayé avec Edge.
j'arrive a voir mes anciens achats mais sinon le site semble bloqué pour de nouveaux visionnages.

cordialement

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@clément bonjour

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