Sujet en attente de réponse

impossible d'actionner la résiliation, la demande se met en boucle

gémag
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impossible de résilier ,

Réponses de la communauté

Bonjour

La résiliation en ligne n'est possible que pour les offres sans engagement:
https://assistance.canalplus.com/questions/1651708-resilier-abonnement-canal-engagement

Si c'est votre cas et que vous avez des problèmes d'accès à l'Espace Client, suivez les conseils de ce tutoriel:
https://assistance.canalplus.com/questions/2328430-rencontre-difficultes-naviguer-espace-client-faire

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Sinon, pour les offres avec engagement, regardez ce tutoriel:
https://assistance.canalplus.com/questions/1651857-resilier-abonnement-canal-engagement

  • sachez que le téléchargement du formulaire de demande de résiliation est facultatif, votre propre courrier (adresse postale, N° Client, etc.) sera suffisant
  • -

    • et préférez toujours un envoi par LRAR afin d'éviter tout litige avec le service clientèle, ce dernier pouvant déclarer le courrier perdu ou non reçu
    • -

      Cdlt

      "Un seul mot, usé, mais qui brille comme une vieille pièce de monnaie : merci !" Pablo Neruda