Sujet en attente de réponse

absence de replay avec le pack canal cinema + sur my canal

DARIUSZ46110779
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bonjour je vous contacte pour avoir une réponse j'ai acheter le pack canal+ cinema et series mais j'ai pas les films et series a la demande pas vod sur mycanal alors que je paye le service

Réponses de la communauté

pierrickand
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@DARIUSZ46110779

Donc la réponse c'est non, vous n'avez pas de bouton ici.

Si vous utilisez myCanal sur Android ou iOS, vous aurez un bouton de réactivation des droits dans les paramètres puis l'on compte.

Sinon, contactez le service client.

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@pierrickand apres je doit faire quoi j'ai dit mycanal mobile pas tv

pierrickand
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Sur la page matériel, voyez vous un bouton pour réactiver vos droits ?

DARIUSZ46110779
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oui mais apres @olivier

pierrickand
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@michael11400395

Peut être un soucis de droits pas correctement activés.

Essayez une réactivation des droits sur l'espace client page matériel.

michael11400395
michael11400395

michael11400395

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idem pour moi, j ai activé aujourd'hui, j ai accés au live pour ttes les chaines, au replay egalement, mais pas pour les chaines du pack cinema +
j ai bien accés a netflix , disney et aux chaines du pack famille plus + y compris en replay

pierrickand
pierrickand

pierrickand

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Bonjour

Vous utilisiez myCanal sur quel matériel ?

Vous avez accès accès en live ou pas non plus?