Sujet en attente de réponse
absence de replay avec le pack canal cinema + sur my canal
- DARIUSZ46110779
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bonjour je vous contacte pour avoir une réponse j'ai acheter le pack canal+ cinema et series mais j'ai pas les films et series a la demande pas vod sur mycanal alors que je paye le service
Réponses de la communauté
- pierrickand
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@DARIUSZ46110779
Donc la réponse c'est non, vous n'avez pas de bouton ici.
Si vous utilisez myCanal sur Android ou iOS, vous aurez un bouton de réactivation des droits dans les paramètres puis l'on compte.
Sinon, contactez le service client.
- DARIUSZ46110779
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@pierrickand apres je doit faire quoi j'ai dit mycanal mobile pas tv
- DARIUSZ46110779
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oui mais apres @olivier
- Olivier - Equipe CANAL
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- Equipe
Bonjour Darius,
Dans votre ESPACE CLIENT, rendez-vous dans la rubrique "MATERIEL" directement.
Tenez-nous informés.
- pierrickand
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@michael11400395
Peut être un soucis de droits pas correctement activés.
Essayez une réactivation des droits sur l'espace client page matériel.
- michael11400395
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idem pour moi, j ai activé aujourd'hui, j ai accés au live pour ttes les chaines, au replay egalement, mais pas pour les chaines du pack cinema +
j ai bien accés a netflix , disney et aux chaines du pack famille plus + y compris en replay
- pierrickand
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Bonjour
Vous utilisiez myCanal sur quel matériel ?
Vous avez accès accès en live ou pas non plus?
