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qualité d'image avec l'application mycanal

THIERRY6794192
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Malgré l'appel hier d'une technicienne canal+ qui m'a dit faire le nécessaire, la qualité d'image dans mon application mycanal est toujours dégueulasse. Il semble que l'image ne soit presque jamais en HD et même souvent pire que la basse définition. En revanche, je me suis aperçu que l'image était correcte quand j'allais visionner le même programme sur le site http://www.canalplus.com, ce qui signifie que le problème ne vient pas de mon débit internet ou de mon matériel mais bien de l'application mycanal (version 3.9.25). Il semble en effet que depuis quelques jours et une récente mise à jour de cette application, l'image ait grandement perdu en qualité. Pouvez-vous me confirmer ce problème et me dire quand il sera réglé? Merci.

Réponses de la communauté

pierrickand
pierrickand

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@richardb58

Le startover c'est la possibilité de revenir jusque 8h en arrière sur les chaînes.

THIERRY6794192
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THIERRY6794192

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Merci beaucoup. Votre astuce fonctionne. L'image étant toujours mauvaise en ce moment, je recule mon lecteur de 30 secondes et mon image passe ensuite en HD. Merci encore.

richardb58
richardb58

richardb58

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qu'est ce le "starover" ? merci

pierrickand
pierrickand

pierrickand

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Bonjour

Sur l'application myCanal du Windows Store, il y a un bug en cours, connu de leur part.

En attendant, il faut se mettre en startover (en décalage de quelques minutes sur le live).