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Perte de droits Eurosport...

wondercalimero
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Depuis ce jour je n'ai plus accès aux chaînes Eurosport alors que mon abonnement est valide...

Réponses de la communauté

Olivier - Equipe CANAL
Olivier - Equipe CANAL

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Bonjour Lamarckjohn0,

 

Si votre souci est toujours en cours et que vous avez déjà effectué une réactivation de vos droits via votre ESPACE CLIENT (rubrique MATERIEL), je vous invite à contacter notre Service Clients.

lamarckjohn0
lamarckjohn0

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Pour moi c'est pareil après échange de décodeur. J'ai essayé CNews pendant 10 min sans succès

pierrickand
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Contactez dans ce cas le service client depuis la page de contact de l'espace client.

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Réactivation impossible.... Une erreur est survenue

pierrickand
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Essayez une réactivation des droits sur l'espace client page matériel.

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Il m'est dit que je ne suis pas abonnée aux chaînes Eurosport... Je suis chez Bouygues j'ai un Bbox ADSL.
J'ai effectué une reinitialisation ce ette Bbox mais ça n'a pas réglé le problème

pierrickand
pierrickand

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Bonjour

Sur quel matériel et mode de réception ?

Que se passe-t-il exactement ?