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a nouveau une upes021

lesteph13127
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bonsoir , free tout fier nous annonce plus de probleme entre canal et eux sur les decodeur pop , il est 21h12 ce samedi et bam erreur upes-021 des que je me met sur le live de canal par la pop , je suis abonner depuis plus de 15 ans et sa me gonfle cette erreur ! je peux plus regarder un programe ou une emission sans avoir cette erreur , alors est ce vrai que free a trouver un accord ou est ce encore une communication dans le vent , car pour moi pas question de quiter free et canal donc il va faloir trouver une solution

Réponses de la communauté

lesteph13127
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lesteph13127

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bonjour , non que sur l'équipement free , le service technique de canal m'a contacter par téléphone et même eux ne comprennent pas , ils en réfèrent directement a free pour voir , a savoir que ce bug chez moi sa fait 4 mois et que free renvois la balle a canal , pour eux la panne viens de chez vous

Olivier37692710
Olivier37692710

Olivier37692710

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Toujours pareil sur les chaînes Canal en soirée, la pire et étant canal plus sport .
A peine zapper dessus erreur UPES 021. Obligé de cliquer 6 à 8 fois dessus pour qu'elle se lance.
Les autres sont plus aléatoires .

Olivier37692710
Olivier37692710

Olivier37692710

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Bon à voir ce soir si les erreurs UPES 021 recommencent

speed-bull
speed-bull

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Boujour à tous,
J'ai eu le même problème pour la 1ere fois hier soir vers 19h00 sur Shield pro 2019, sur Fire Stick 4k, sur pc et smartphone Android. Peu importe le support j'avais des débits fluctuants alors que j'ai la fibre (tester lors du problème 900 Mbt/s en DL et 450 en UL) et ce fameux problème UPES 021. Même constat en 4G. Aucun souci avec les autres sites de streaming.

FABIEN44702242
FABIEN44702242

FABIEN44702242

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Bonsoir,
Sur mi box S erreur upes 021 et DRM depuis quelques jours et ce soir problème de chargement d'image comme si le débit internet était trop faible.
Les autres app fonctionnent elles parfaitement (Netflix, Disney, etc...)

Le Probleme de qualité et chargement se pose aussi sur mon cube S.
Pourtant je suis sur fibre 1gb. J'ai aussi essayé partage connexion 4g et j'ai le même problème.

miergui
miergui

miergui

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Bonsoir,
J'ai une NVIDIA shield pro 2019, là vers 4.9 de mycanal, et j'ai quasiment cette erreur tous les soirs, mais uniquement le soir. Je dois insister pour regarder un programme en live.
Cordialement

Florian35571969
Florian35571969

Florian35571969

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Je n'ai jamais eu cette erreur avant ce soir et c'est une vraie plaie. Impossible d'utiliser myCanal. Soit j'ai l'erreur soit j'ai plus de son soit l'image ne charge pas. La fibre ne semble pas être suffisant pour canal apparemment...

Georges36783540
Georges36783540

Georges36783540

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Encore et encore ce même message. Tout est à jour sur ma TV Sony Android et sur mon application. Désinstallation et réinstallation. Rien n’y fait! Toutes les autres applications fonctionnent parfaitement (netflix, prime, etc.).... pas de VPN ou autre. Ça plus les problèmes de DRM... FATIGUANT!!

Olivier37692710
Olivier37692710

Olivier37692710

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Bsoir
Alors ce soir c'est le bug complet en erreur UPES 021et la qualité d'image est très dégradée et bizarrement le plus souvent sur les chaînes Canal. C'est assez pénible. Impossible de zapper sans se faire éjecter par cette erreur. Je n'ai pas de VPN et tout est a jour sur la Shield pro.
Ce qui est bizarre c'est que c'est tout le temps à peu près à partir de 20h00

bufaldinho
bufaldinho

bufaldinho

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Meme erreurs depuis 2 semaines, surtout soir et week-end...upes 021
Quand le live fonctionne la qualité est très dégradée alors que je suis en fibre filaire...
Merci de patcher....

Olivier37692710
Olivier37692710

Olivier37692710

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Bonjour
Moi je rencontre ce problème sur Shield pro 2019 Uniquement le soir à partir de 20h00. Le zapping est très lent.
Version 4.8.0, déjà réinstallée , mais problème UPES 00021 reviens vers la même heure depuis environ 1 semaine.

pierrickand
pierrickand

pierrickand

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@said32539854

A la ligne DRM sur votre capture, c'est indiqué "Aucun-R", ce qui signifie qu'il n'y a pas de support des DRM sur votre équipement et une version d'Android Rootée.

Donc impossible de lire des contenus payants protégés par DRM.

Ne pas utiliser des box Android 1er prix sans DRM ni les certifications Google pour utiliser des applications de TV/VOD payantes.

said32539854
said32539854

said32539854

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Bonjour,

Sur ma box tv android
Android 7.1.2
Toujours ce message d’erreur Upes021
D’avance, merci pour votre aide urgente.

Remy - Equipe CANAL
Remy - Equipe CANAL

Remy - Equipe CANAL

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Bonjour @lesteph13127,

Rencontrez-vous ce même message d'erreur via un autre équipement (PC, smartphone, tablette) ?