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utilisation des licence

gege st just
gege st just
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Depuis qq jours suite à ma réception satellite démontée cause travaux, je me connecte régulièrement via mycanal. Au bout de qq connexions (inférieures à 10) avec le même PC je ne peux plus regarder la TV en live cause message "Vous avez utilisé votre compte canal sur plus de 10 équipements dans les 3 derniers jours" ave le même PC. J'ai eu lel service client 2 fois qui m'aurait? réinitialisé mon compte, mais au bout de 4 connexions rebelote. Je ne comprends pas ce qui se passe. Un expert m'a dit qu'il fallait désactiver "VPN", c'est quoi?
NB: j'ai changé mon mot de passe au 1er pb pour éviter les piratages

Réponses de la communauté

pierrickand
pierrickand
Niveau
4
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Bonjour

Le message indique 10 mais la limite est de 5.

Chaque navigateur internet compte pour 1 sur un même PC.

Si vous ne savez pas ce qu'est un VPN, c'est que vous n'en avez probablement pas.

Contactez les à nouveau depuis la page de contact de l'espace client.