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plus d'accès myCanal

thomas14122
thomas14122
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Bonjour, je suis abonné depuis de nombreuses années. Depuis aujourd'hui impossible d'accéder à MyCanal. Je me connecte avec mes codes. Mais lorsque je clique sur un film/série à regarder, on me demande de m'abonner... Je ne comprends pas... est-ce un problème de MyCanal ou de mon abonnement ?
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myCANAL

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Bonjour à tous,

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Réponses de la communauté

brevet37817788
brevet37817788
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Sur android samsung s10

pierrickand
pierrickand
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nat0670
nat0670
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Bonjour j ai le même soucis impossible d accéder à my canal 1/2 h au téléphone à 0,35 la minute et toujours rien !! J ai tout essayer ainsi que la fille sur tablette iPad sur iPhone rien n y fait !!mais moi aussi je paye pour ce service

Beatrice35419802
Beatrice35419802
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Il semble que ce problème concerne toutes les config. ?
J ai une apple tv, un iphone et meme un Galaxy A5. Rien ne fonctionne

Cristina33393269
Cristina33393269
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Bonjour même problème depuis ce jour. Impossible d'accèder à my canal.
si j'essaye de cliquer sur "m'abonner"...on me signale à juste titre que je suis déjà abonnée et on me demande si je souhaite accéder à mon compte client ou à mon my canal. Je clique sur mycanal et là rebelotte, c'est comme si je n'étais pas abonnée...

merci par avance de l'aide

LIAM40559682
LIAM40559682
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Pareil ici

yvan5035408
yvan5035408
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Bonjour, sur PC windows 10 exactement le même problème : je me connecte mais on m'invite à "m'abonner" et je n'ai accès qu'au replay gratuit. J'ai eu déjà des opérateurs qui me disent qu'ils n'ont jamais entendu parler de ce problème, alors que je vois nombre d'entre nous le subir. Le service client est désastreux.

brevet37817788
brevet37817788
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Moi c est les replay qui ne marchent pas et cela me demandent de me connecter alors que je peux regarder le live

brevet37817788
brevet37817788
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Bonjour
Même probleme

Véronique30316499
Véronique30316499
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Même problème sur MacOS, iOS et Apple TV

lindien94
lindien94
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Même problème, je suis sur mac OS 10.15 avec chrome à jour.

Merci

luc7871185
luc7871185
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J,ai le même problème, on me demande de m’abonner à des chaînes qui font partir de mon abonnement donc je pense que c’est un problème de canal+ mais impossible de les joindre par téléphone

Cunoverabair
Cunoverabair
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Bonjour,

J'ai exactement le même problème et cela arrive très très très (très) régulièrement...

Par contre, je suis toujours prélevé malgré le manque/non respect du service que je paie...

Merci de donner quelques explications svp...

pierrickand
pierrickand
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