Ce sujet a été résolu
Image sacades
- olvi75
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Bonjour, j'ai une image qui saccade sur toutes les chaines, de façon aléatoire, via le décodeur tnt.
Ma réception est OK, mon antenne qui arrive sur ma TV est de même source et ma réception TV est OK.
Après différents test j'ai déconnecté le DD canal et l'ais débranché.
Miracle plus de saccade d'image, le DD est pour moi la cause des problèmes.
Ce soucis est il connu ? J'aimerais avoir un nouveau DD pour enlever tout doute...
Merci
Olivier Vignon
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- Olivier - Equipe CANAL
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- Equipe
Bonjour Jérôme,
Un incident est actuellement en cours dans ce sens sur Android. N'hésitez pas à vous rendre sur notre site Infos Incidents pour être informé de sa résolution.
Un contournement provisoire y est actuellement fourni (activation de l'audio-tunneling).
Je ferme ce fil-ci pour centraliser tous les retours.
Réponses de la communauté
- JEROME22775422
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madame, monsieur
je dispose d'une barre de son jbk linkbar sous android 9.0
de quelles infos auriez vous besoin pour diagnostiquer le soucis
les saccades se sont atténuées.
certaines chaînes, pas toutes et pas tout le temps heureusement "sautent et laissent apparaître le cercle rouge de chargement"
merci
- 80s
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@olvi bonjour
Oui si le disque dur est défectueux ça peut saccader la reception
Contactez le service client pour 1 diagnostic ils pourront vous l'échanger
https://assistance.canal.fr/questions/1958747-numeros-ver...
Cordialement !
