Bonjour, depuis le 29 octobre, je suis bloqué en permanence lors de l'installation de mon cube TNT sur l'étape 6 d'activation des droits.
J'ai contacté le service client par téléphone qui a procédé à un échange du décodeur.

Le 30 octobre, j'ai à nouveau essayé avec le décodeur reçu, même problématique. Nouvel échange téléphonique qui aboutit selon le conseiller à un problème technique venant de Canal. On m'assure que l'on me recontactera d'ici 3 jours...

Le 6 novembre, sans nouvelle de Canal, je recontacte le service technique. On me fait refaire pour la énième fois les manipulations sur mon Cube de réinstallation... toujours le même problème bloqué à l'étape 6... je suppose que le conseiller qui m'a dit qu'il me rappelait d'ici 5 minutes me rappellera pas étant donné que nous sommes le 11 novembre maintenant ?!

J'aimerais donc que mon décodeur le Cube fonctionne car j'aimerais pouvoir procéder à la restitution de mon décodeur 4K et ne plus avoir à payer pour les 6 euros/mois de location (que je trouve abusif).

Fort heureusement je tiens à préciser qu'un geste commercial a été fait. Cependant cela ne résout toujours pas mon soucis.

Enfin je précise que j'ai aucun soucis de connexion avec la Fibre chez moi.

Merci pour l'aide qu'un conseiller (compétent) voudra bien m'accorder.