Bonjour

À toute l’équipe qui s’occupe de l’application my canal sur ps5 , est il possible que vous vous en occupiez et que vous fassiez des mises à jour régulières. L’application plante régulièrement en particulier en allant ou en sortant des replay , mais également quand on zappe trop rapidement sur les chaînes . Est il possible d’avoir également une chose simple : le programme suivant quand on est sur une chaîne …. Simple et un peu impératif !! Parce que le zap c’est bien mais le programme suivant c’est bien aussi .
De plus pourquoi n’y a t’il pas le programme tv de toutes les chaînes comme sur le satellite ?
Enfin il serait peut être temps d’optimiser l’application pour le 4K , le hdr , le dolby vision , faire un choix de sortie son …..
je rappelle à titre indicatif que la PlayStation prend en charge tous les formats audio et vidéos sans compter le VRR . Peut être serait il temps de vous mettre à la page ?
Ah oui une dernière chose , l’interface est largement obsolète …. Serait il peut être temps de copier sur vos concurrents pour voir ce qui se fait ailleurs ….. une interface plus souple moins lourde , avec un contraste plus élevé , pas tout en noir , une navigation moins lente et peut être un menu revue de fond en comble …..
Au prix de l’abonnement canal , pourrait on avoir mieux !!!!???
Merci d’avance

Plus de 4 ans après et toujours rien.
Canal a promis de la 4k sur PS5 à la sortie de la console, de manière opportune. Mais jamais elle n'a cherché à appliquer sa promesse.
Il ne faut pas 4 ans pour techniquement résoudre ce problème.
Il y a plein de trucs qui fonctionne en 4k sur PS5, sauf MyCanal, donc je problème ne vient pas de Sony.
Quand on veut, on peut. Là, Canal ne veut pas.

Bonsoir à tous

@Abonne-1U53731P

Vous pouvez avoir la fiche de présentation d'un film indiquant qu'il est disponible en UHD-4K (comme sur votre photo), mais malheureusement, si l'équipement n'est pas encore éligible à cette définition pour des raisons de sécurité imposés par les ayants droit des films/séries vous n'accèderez qu'au palier Full-HD encodé en HEVC (H.265).

Cordialement

Bonjour,

La PS5 est sortie depuis 2 ans et demi et la 4K n'est toujours pas disponible....

Quand est-ce que cela arrivera ?

Comment on fait pour se connecter à Netflix quand on a son abonnement Netflix compris dans son abonnement Canal ? j'ai l'abonnement canal ciné séries donc je n'ai pas à proprement parler de code Netflix. donc comment je me connecte sur ps5 ? je n'ai pas trouvé.

Bonsoir depuis la coupe du monde beinsport 4k marche avec quelques bugs mais pas canal+uhd.

Disney plus passe en 4K HDR sur PS5 et pour canal+ même a la demande toujours pas de 4K.

Bonjour, j'ai le Même problème c'est saccadé, irregardable....pourrait-on espérer une solution?
(Connection 400mbps câblée) je suis vraiment déçu de ne pas pouvoir utiliser le service à 100%

Je test pour la première fois la chaîne Canal+ UHD depuis ma PS5 ( en passant par le zapping car pas disponible dans la liste des chaînes ) et je constate que tout est saccadé, j'ai une connexion 100Mbps c'est pas le top mais les autres services de streaming la UHD avec Dolby Atmos ça passe sans soucis.
C'est quand même triste qu'aucune chaîne française ne soit capable de proposer de la UHD correct alors que c'est un standard pour les services internationaux.

Bonjour CanalPlus j'ai acheté une PS5 qui fonctionne très bien mais j'ai été déçue de constater que la télédiffusion 4K n'est pas disponible alors que ça était annoncé

Bonjour, y aura t'il un jour une mise a jour de l'application mycanal qui apporte le 4k a la demande, la 4K en direct a plus de 2 images secondes et qu'on ne doit pas démarrer en plusieurs tentatives ? Depuis 1 an et demi rien ne se passe et c'est toujours à cause de Sony.

Bonjour, des nouvelles de Sony pour la 4K sur la PS5 ?
Merci d'avance.

Ba a force il faut peu être que canal demande a Sony de faire cette action non ? Plus d'un an est toujours rien.

Bonjour, j’ai le même problème de latence de la chaîne canal uhd sur PS5. Ma connexion est nickel (1gb/s en filaire) et j’ai bien de la 4K sur d’autres applications (Netflix par exemple). Avez vous une date de résolution du problème à communiquer (je vois que je ne suis vraiment pas le seul à avoir le problème, il faudrait peut être se pencher sur le problème…) ?

La chaîne canal+ UHD toujours non fonctionnelle sur PS5 … que font les développeurs ???

Canal+ uhd ne marche pas sur ps5. Ça saccade pourtant j'ai la fibre.

Oui m'y canal est disponible sur ps4 mais pour moi ça beug car ps4 slim je pense qu'avec la ps4 pro cela devrait fonctionner normalement

@null54660678

Contactez dans ce cas le service client depuis la page de contact de l'espace client, pour un diagnostic.

Oui, elle est bien paramétrée France et je n'ai pas de vpn

@null54660678

Votre PS5 est bien paramétrée pour la France métropolitaine ?
Vous n'avez pas de VPN?

Vous ne trouvez rien ni avec le nom myCanal, ni le nom Canal+?

Bonjour je ne trouve pas l'application my canal sur la ps5, pouvez-vous m'aider ?

Toujours pas de 4k a la demande, pas de direct apres c est sympa d offrir des ps5 dans les concours mais encor faudrais il que l appli fonctionne correctement. Entre les plantages au demarage et les bugs. J aime bien mycanal mais avec android et la ps5 pas pret d avoir l uhd.

Ça lag encore ..

Après avoir appeler Sony eux disent qu'il faut que vous fassiez une mise à jour de votre appli qui ne marche pas.

Ça marchera jamais quoi!!

Pour vous c'est eux, pour eux c'est vous et nous ça fait 2 ans qu'on attend..

Merci pour le retour, mais que signifie précisément "une action technique nécessaire côté Sony" svp ?
Dois-je réaliser un paramétrage spécifique sur ma PS5 et/ou ma TV (et dans ce cas je ne vois pas ce détail sur votre lien) ?
Ou cela signifie que la 4K n'est pas fonctionnelle sur la PS5 et que Canal+ est dans l'attente d'une action de Sony pour que les utilisateurs puissent bénéficier de la 4k sur leur PS5 ?

Merci bien