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Vous n'allez plus lâcher votre manette : myCANAL arrive sur PlayStation® 5

Remy - Equipe CANAL
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La nouvelle expérience CANAL+ jusqu'aux manettes : myCANAL arrive sur votre nouvelle console de jeux PlayStation® 5.

 

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La 4K est-elle disponible sur l'appli myCANAL de la Playstation 5 ?

 

La qualité 4K est disponible en LIVE sur les chaînes CANAL+ 4K-UHD et CANAL EVENEMENT 4K-UHD. A venir sur A LA DEMANDE.

 


 

Quelles sont les fonctionnalités déjà disponibles sur l'appli myCANAL de la Playstation 5 ?

 

  • Vos programmes en LIVE et A LA DEMANDE
  • La gestion des profils
  • La reprise de lecture
  • Le contrôle du direct
  • Le Mode Expert
  • La Playlist
  • L'enchaînement des épisodes
  • Les recommandations
  • Passer le générique
  • La qualité 4K 
  • Le Dolby 5.1

 


 

L'appli myCANAL de la Playstation 5 est-elle accessible à tous ?

 

L'appli myCANAL de la PS5 est accessible à tous les abonnés, avec ou sans engagement :

  • Abonnés CANAL+
  • Abonnés -26 ans
  • Abonnés CANAL+SERIES
  • Abonnés TV by CANAL / Famille by CANAL (parcours d'authentification à venir)

 


 

L'appli myCANAL est-elle disponible sur la PS4 ?

Oui, l'appli myCANAL est bien disponible sur PS4 depuis le 15 mars 2021.

EN SAVOIR+

Thème
myCANAL

Réponses de la communauté

Strobos
Strobos
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Bonjour

À toute l’équipe qui s’occupe de l’application my canal sur ps5 , est il possible que vous vous en occupiez et que vous fassiez des mises à jour régulières. L’application plante régulièrement en particulier en allant ou en sortant des replay , mais également quand on zappe trop rapidement sur les chaînes . Est il possible d’avoir également une chose simple : le programme suivant quand on est sur une chaîne …. Simple et un peu impératif !! Parce que le zap c’est bien mais le programme suivant c’est bien aussi .
De plus pourquoi n’y a t’il pas le programme tv de toutes les chaînes comme sur le satellite ?
Enfin il serait peut être temps d’optimiser l’application pour le 4K , le hdr , le dolby vision , faire un choix de sortie son …..
je rappelle à titre indicatif que la PlayStation prend en charge tous les formats audio et vidéos sans compter le VRR . Peut être serait il temps de vous mettre à la page ?
Ah oui une dernière chose , l’interface est largement obsolète …. Serait il peut être temps de copier sur vos concurrents pour voir ce qui se fait ailleurs ….. une interface plus souple moins lourde , avec un contraste plus élevé , pas tout en noir , une navigation moins lente et peut être un menu revue de fond en comble …..
Au prix de l’abonnement canal , pourrait on avoir mieux !!!!???
Merci d’avance

CAMILLE57050368
CAMILLE57050368
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Plus de 4 ans après et toujours rien.
Canal a promis de la 4k sur PS5 à la sortie de la console, de manière opportune. Mais jamais elle n'a cherché à appliquer sa promesse.
Il ne faut pas 4 ans pour techniquement résoudre ce problème.
Il y a plein de trucs qui fonctionne en 4k sur PS5, sauf MyCanal, donc je problème ne vient pas de Sony.
Quand on veut, on peut. Là, Canal ne veut pas.

gerarmanvuca
gerarmanvuca
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Bonsoir à tous

@Abonne-1U53731P

Vous pouvez avoir la fiche de présentation d'un film indiquant qu'il est disponible en UHD-4K (comme sur votre photo), mais malheureusement, si l'équipement n'est pas encore éligible à cette définition pour des raisons de sécurité imposés par les ayants droit des films/séries vous n'accèderez qu'au palier Full-HD encodé en HEVC (H.265).

Cordialement

Abonne-1U53731P
Abonne-1U53731P
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Bonjour,

Cela fait maintenant plus de 3 ans que la PS5 est sortie est toujours pas de 4K ?
Vous dites que "une action technique côté Sony est nécessaire" mais est-ce que vous leur avez demandé de faire cette action ? Pourquoi après 3 ans rien ne bouge ? Est-ce qu'ils vous ont donné une réponse du pourquoi ils ne font pas cette action ?
Et dans ce cas pourquoi la 4k est quand même dispo sur les programmes AppleTV+ et sur vos créations originales ?
J'ai l'impression que c'est vraiment vous qui devait faire quelque chose et pas Sony...

Olivier - Equipe CANAL
Olivier - Equipe CANAL
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Bonjour Subly,

Nous vous tiendrons informés dès que possible. Nous n'avons pas d'informations à l'heure actuelle.

Aurore - Equipe CANAL
Aurore - Equipe CANAL
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Bonjour _Toto_ 

Je vous invite à consulter cette FAQ qui devrait répondre à vos questions.

Je vous souhaite une bonne fin de journée.

_Toto_
_Toto_
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Comment on fait pour se connecter à Netflix quand on a son abonnement Netflix compris dans son abonnement Canal ? j'ai l'abonnement canal ciné séries donc je n'ai pas à proprement parler de code Netflix. donc comment je me connecte sur ps5 ? je n'ai pas trouvé.

Olivier - Equipe CANAL
Olivier - Equipe CANAL
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Bonjour Mickael, 

Il n'y a actuellement pas d'annonces immédiates concernant la 4K sur PS5. Nous vous tiendrons informés le moment venu.

Michael2229187
Michael2229187
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Bonsoir depuis la coupe du monde beinsport 4k marche avec quelques bugs mais pas canal+uhd.

Michael2229187
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Disney plus passe en 4K HDR sur PS5 et pour canal+ même a la demande toujours pas de 4K.

Marc37652272
Marc37652272
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Bonjour, j'ai le Même problème c'est saccadé, irregardable....pourrait-on espérer une solution?
(Connection 400mbps câblée) je suis vraiment déçu de ne pas pouvoir utiliser le service à 100%

Slimfr01
Slimfr01
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Je test pour la première fois la chaîne Canal+ UHD depuis ma PS5 ( en passant par le zapping car pas disponible dans la liste des chaînes ) et je constate que tout est saccadé, j'ai une connexion 100Mbps c'est pas le top mais les autres services de streaming la UHD avec Dolby Atmos ça passe sans soucis.
C'est quand même triste qu'aucune chaîne française ne soit capable de proposer de la UHD correct alors que c'est un standard pour les services internationaux.

CHARLES55628021
CHARLES55628021
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Bonjour CanalPlus j'ai acheté une PS5 qui fonctionne très bien mais j'ai été déçue de constater que la télédiffusion 4K n'est pas disponible alors que ça était annoncé

Michael2229187
Michael2229187
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Bonjour, y aura t'il un jour une mise a jour de l'application mycanal qui apporte le 4k a la demande, la 4K en direct a plus de 2 images secondes et qu'on ne doit pas démarrer en plusieurs tentatives ? Depuis 1 an et demi rien ne se passe et c'est toujours à cause de Sony.

Kenny35567786
Kenny35567786
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Bonjour, des nouvelles de Sony pour la 4K sur la PS5 ?
Merci d'avance.

Michael2229187
Michael2229187
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Ba a force il faut peu être que canal demande a Sony de faire cette action non ? Plus d'un an est toujours rien.

Remy - Equipe CANAL
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@Catherine : bonjour, une action technique est nécessaire du côté de Sony. Vous trouverez la liste des équipements actuellement compatibles 4K avec myCANAL sur ce lien.

catherine14300371
catherine14300371
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Bonjour, j’ai le même problème de latence de la chaîne canal uhd sur PS5. Ma connexion est nickel (1gb/s en filaire) et j’ai bien de la 4K sur d’autres applications (Netflix par exemple). Avez vous une date de résolution du problème à communiquer (je vois que je ne suis vraiment pas le seul à avoir le problème, il faudrait peut être se pencher sur le problème…) ?

Kenny35567786
Kenny35567786
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La chaîne canal+ UHD toujours non fonctionnelle sur PS5 … que font les développeurs ???

Juju84570
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Canal+ uhd ne marche pas sur ps5. Ça saccade pourtant j'ai la fibre.

sanglier29
sanglier29
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Oui m'y canal est disponible sur ps4 mais pour moi ça beug car ps4 slim je pense qu'avec la ps4 pro cela devrait fonctionner normalement

pierrickand
pierrickand
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@null54660678

Contactez dans ce cas le service client depuis la page de contact de l'espace client, pour un diagnostic.

null54660678
null54660678
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Oui, elle est bien paramétrée France et je n'ai pas de vpn

pierrickand
pierrickand
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@null54660678

Votre PS5 est bien paramétrée pour la France métropolitaine ?
Vous n'avez pas de VPN?

Vous ne trouvez rien ni avec le nom myCanal, ni le nom Canal+?

null54660678
null54660678
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Bonjour je ne trouve pas l'application my canal sur la ps5, pouvez-vous m'aider ?

Michael2229187
Michael2229187
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Toujours pas de 4k a la demande, pas de direct apres c est sympa d offrir des ps5 dans les concours mais encor faudrais il que l appli fonctionne correctement. Entre les plantages au demarage et les bugs. J aime bien mycanal mais avec android et la ps5 pas pret d avoir l uhd.

Jean-Marc40233389
Jean-Marc40233389
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Ça lag encore ..

Après avoir appeler Sony eux disent qu'il faut que vous fassiez une mise à jour de votre appli qui ne marche pas.

Ça marchera jamais quoi!!

Pour vous c'est eux, pour eux c'est vous et nous ça fait 2 ans qu'on attend..

Remy - Equipe CANAL
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@Laurie : SONY doit effectivement réaliser une action de son côté sur la PS5. Aucune action ne sera nécessaire de votre part.

Jaech+
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Merci pour le retour, mais que signifie précisément "une action technique nécessaire côté Sony" svp ?
Dois-je réaliser un paramétrage spécifique sur ma PS5 et/ou ma TV (et dans ce cas je ne vois pas ce détail sur votre lien) ?
Ou cela signifie que la 4K n'est pas fonctionnelle sur la PS5 et que Canal+ est dans l'attente d'une action de Sony pour que les utilisateurs puissent bénéficier de la 4k sur leur PS5 ?

Merci bien