Sujet en attente de réponse
Vous n'allez plus lâcher votre manette : myCANAL arrive sur PlayStation® 5
- Nom de l'auteur
- Remy - Equipe CANAL
- Publié le
- 19 novembre 2020
- Nombre de réponses
- 234 réponses
- Consultations
- 29980 vues
- il y a plus de 3 ans
- sujet
- q
La nouvelle expérience CANAL+ jusqu'aux manettes : myCANAL arrive sur votre nouvelle console de jeux PlayStation® 5.
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La 4K est-elle disponible sur l'appli myCANAL de la Playstation 5 ?
La qualité 4K est disponible en LIVE sur les chaînes CANAL+ 4K-UHD et CANAL EVENEMENT 4K-UHD. A venir sur A LA DEMANDE.
Quelles sont les fonctionnalités déjà disponibles sur l'appli myCANAL de la Playstation 5 ?
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L'appli myCANAL de la Playstation 5 est-elle accessible à tous ?
L'appli myCANAL de la PS5 est accessible à tous les abonnés, avec ou sans engagement :
- Abonnés CANAL+
- Abonnés -26 ans
- Abonnés CANAL+SERIES
- Abonnés TV by CANAL / Famille by CANAL (parcours d'authentification à venir)
L'appli myCANAL est-elle disponible sur la PS4 ?
Oui, l'appli myCANAL est bien disponible sur PS4 depuis le 15 mars 2021.
- Thème
- myCANAL
Réponses de la communauté
Bonsoir à tous
@Abonne-1U53731P
Vous pouvez avoir la fiche de présentation d'un film indiquant qu'il est disponible en UHD-4K (comme sur votre photo), mais malheureusement, si l'équipement n'est pas encore éligible à cette définition pour des raisons de sécurité imposés par les ayants droit des films/séries vous n'accèderez qu'au palier Full-HD encodé en HEVC (H.265).
Cordialement
Bonjour,
Cela fait maintenant plus de 3 ans que la PS5 est sortie est toujours pas de 4K ?
Vous dites que "une action technique côté Sony est nécessaire" mais est-ce que vous leur avez demandé de faire cette action ? Pourquoi après 3 ans rien ne bouge ? Est-ce qu'ils vous ont donné une réponse du pourquoi ils ne font pas cette action ?
Et dans ce cas pourquoi la 4k est quand même dispo sur les programmes AppleTV+ et sur vos créations originales ?
J'ai l'impression que c'est vraiment vous qui devait faire quelque chose et pas Sony...
Bonjour Subly,
Nous vous tiendrons informés dès que possible. Nous n'avons pas d'informations à l'heure actuelle.
Bonjour,
La PS5 est sortie depuis 2 ans et demi et la 4K n'est toujours pas disponible....
Quand est-ce que cela arrivera ?
Bonjour _Toto_
Je vous invite à consulter cette FAQ qui devrait répondre à vos questions.
Je vous souhaite une bonne fin de journée.
Comment on fait pour se connecter à Netflix quand on a son abonnement Netflix compris dans son abonnement Canal ? j'ai l'abonnement canal ciné séries donc je n'ai pas à proprement parler de code Netflix. donc comment je me connecte sur ps5 ? je n'ai pas trouvé.
Bonjour Mickael,
Il n'y a actuellement pas d'annonces immédiates concernant la 4K sur PS5. Nous vous tiendrons informés le moment venu.
Bonsoir depuis la coupe du monde beinsport 4k marche avec quelques bugs mais pas canal+uhd.
Disney plus passe en 4K HDR sur PS5 et pour canal+ même a la demande toujours pas de 4K.
Bonjour, j'ai le Même problème c'est saccadé, irregardable....pourrait-on espérer une solution?
(Connection 400mbps câblée) je suis vraiment déçu de ne pas pouvoir utiliser le service à 100%
Je test pour la première fois la chaîne Canal+ UHD depuis ma PS5 ( en passant par le zapping car pas disponible dans la liste des chaînes ) et je constate que tout est saccadé, j'ai une connexion 100Mbps c'est pas le top mais les autres services de streaming la UHD avec Dolby Atmos ça passe sans soucis.
C'est quand même triste qu'aucune chaîne française ne soit capable de proposer de la UHD correct alors que c'est un standard pour les services internationaux.
Bonjour CanalPlus j'ai acheté une PS5 qui fonctionne très bien mais j'ai été déçue de constater que la télédiffusion 4K n'est pas disponible alors que ça était annoncé
Bonjour, y aura t'il un jour une mise a jour de l'application mycanal qui apporte le 4k a la demande, la 4K en direct a plus de 2 images secondes et qu'on ne doit pas démarrer en plusieurs tentatives ? Depuis 1 an et demi rien ne se passe et c'est toujours à cause de Sony.
Bonjour, des nouvelles de Sony pour la 4K sur la PS5 ?
Merci d'avance.
Ba a force il faut peu être que canal demande a Sony de faire cette action non ? Plus d'un an est toujours rien.
@Catherine : bonjour, une action technique est nécessaire du côté de Sony. Vous trouverez la liste des équipements actuellement compatibles 4K avec myCANAL sur ce lien.
Bonjour, j’ai le même problème de latence de la chaîne canal uhd sur PS5. Ma connexion est nickel (1gb/s en filaire) et j’ai bien de la 4K sur d’autres applications (Netflix par exemple). Avez vous une date de résolution du problème à communiquer (je vois que je ne suis vraiment pas le seul à avoir le problème, il faudrait peut être se pencher sur le problème…) ?
La chaîne canal+ UHD toujours non fonctionnelle sur PS5 … que font les développeurs ???
Canal+ uhd ne marche pas sur ps5. Ça saccade pourtant j'ai la fibre.
Oui m'y canal est disponible sur ps4 mais pour moi ça beug car ps4 slim je pense qu'avec la ps4 pro cela devrait fonctionner normalement
@null54660678
Contactez dans ce cas le service client depuis la page de contact de l'espace client, pour un diagnostic.
Oui, elle est bien paramétrée France et je n'ai pas de vpn
@null54660678
Votre PS5 est bien paramétrée pour la France métropolitaine ?
Vous n'avez pas de VPN?
Vous ne trouvez rien ni avec le nom myCanal, ni le nom Canal+?
Bonjour je ne trouve pas l'application my canal sur la ps5, pouvez-vous m'aider ?
Toujours pas de 4k a la demande, pas de direct apres c est sympa d offrir des ps5 dans les concours mais encor faudrais il que l appli fonctionne correctement. Entre les plantages au demarage et les bugs. J aime bien mycanal mais avec android et la ps5 pas pret d avoir l uhd.
Ça lag encore ..
Après avoir appeler Sony eux disent qu'il faut que vous fassiez une mise à jour de votre appli qui ne marche pas.
Ça marchera jamais quoi!!
Pour vous c'est eux, pour eux c'est vous et nous ça fait 2 ans qu'on attend..
@Laurie : SONY doit effectivement réaliser une action de son côté sur la PS5. Aucune action ne sera nécessaire de votre part.
Merci pour le retour, mais que signifie précisément "une action technique nécessaire côté Sony" svp ?
Dois-je réaliser un paramétrage spécifique sur ma PS5 et/ou ma TV (et dans ce cas je ne vois pas ce détail sur votre lien) ?
Ou cela signifie que la 4K n'est pas fonctionnelle sur la PS5 et que Canal+ est dans l'attente d'une action de Sony pour que les utilisateurs puissent bénéficier de la 4k sur leur PS5 ?
Merci bien
@Kenny et @Laurie : bonsoir, une action technique côté Sony est nécessaire afin que la 4K soit bien fonctionnelle. Retrouvez la liste des équipements actuellement compatibles 4K sur cette FAQ.
Bonjour, même souci aussi avec l'app sur PS5 et la chaîne Canal+ UHD : ça saccade.
Aucun souci de débit, je suis en fibre, en Ethernet, 500 Mbps.
Du mal à croire que cela ce soit pas un incident généralisé...