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Vous n'allez plus lâcher votre manette : myCANAL arrive sur PlayStation® 5

Remy - Equipe CANAL
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La nouvelle expérience CANAL+ jusqu'aux manettes : myCANAL arrive sur votre nouvelle console de jeux PlayStation® 5.

 

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La 4K est-elle disponible sur l'appli myCANAL de la Playstation 5 ?

 

La qualité 4K est disponible en LIVE sur les chaînes CANAL+ 4K-UHD et CANAL EVENEMENT 4K-UHD. A venir sur A LA DEMANDE.

 


 

Quelles sont les fonctionnalités déjà disponibles sur l'appli myCANAL de la Playstation 5 ?

 

  • Vos programmes en LIVE et A LA DEMANDE
  • La gestion des profils
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  • Le Mode Expert
  • La Playlist
  • L'enchaînement des épisodes
  • Les recommandations
  • Passer le générique
  • La qualité 4K 
  • Le Dolby 5.1

 


 

L'appli myCANAL de la Playstation 5 est-elle accessible à tous ?

 

L'appli myCANAL de la PS5 est accessible à tous les abonnés, avec ou sans engagement :

  • Abonnés CANAL+
  • Abonnés -26 ans
  • Abonnés CANAL+SERIES
  • Abonnés TV by CANAL / Famille by CANAL (parcours d'authentification à venir)

 


 

L'appli myCANAL est-elle disponible sur la PS4 ?

Oui, l'appli myCANAL est bien disponible sur PS4 depuis le 15 mars 2021.

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myCANAL

Réponses de la communauté

Geoffrey35570738
Geoffrey35570738

Geoffrey35570738

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Bonjour, pour ma part à chaque lancement de l'application mycanal elle freeze. Toujours obligé de fermer et relancer l'application une à plusieurs fois pour qu'elle s'ouvre.
Autre bug, parfois elle s'ouvre, go sur le live TV et freeze.
Autre bug, lors du changement de chaîne ou pause, bug plantage et obligé de relancer la chaîne.

Je ne sais pas s'il existe à ce jour des solutions pour ces problèmes.

Tony33626840
Tony33626840

Tony33626840

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Bonjour. L'application semble bien fonctionner sauf que sur les chaînes live le son ne sort que si je met le casque ! Alors que sur n'importe quelle autre vidéo (films, séries à la demande) le son sort bien sur la télé !
J'aimerai bien que tout le monde profite du son !
J'ai le casque PS5 et une télé LG 55B9.
Merci

rom1.64
rom1.64

rom1.64

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@michael il est possible que cette excuse de la non 4K soit réelle car je n’ai pas non plus de 4K sur l’appli Disney de la ps5. Donc Sony doit peut être ouvrir les vannes (à base de drm ou je ne sais quoi) pour laisser passer le flux. De la même manière par contre il serait judicieux que le jour (lointain ?) ou ils se penchent dessus ils activent également auto framerate ainsi que le basculement automatique à une image sdr ou hdr selon le contenu car à ce jour ça reste bloqué en hdr et il faut désactiver l’option manuellement dans les paramètres de la console ce qui n’est pas des plus pratique

Jean-Marc51848253
Jean-Marc51848253

Jean-Marc51848253

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C'est très étonnant de lire que Sony doit effectuer une manipulation pour avoir du 4K sur myCANAL alors que chez Netflix on a déjà du 4K...

Michael2229187
Michael2229187

Michael2229187

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Une action coté Sony alors que les autres applis proposent la 4K, et depuis un an rien n'avance alors que la 4K et promis depuis le début

Remy - Equipe CANAL
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@Tous : bonjour, pour rappel la chaîne CANAL+ 4K-UHD n'est pas encore accessible sur la PS5, une action côté Sony est en effet nécessaire.

Retrouvez la liste des équipements compatibles 4K sur cette FAQ. :)

Victor48511607
Victor48511607

Victor48511607

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J'avais le problème de navigation privée déjà depuis le 20 avril !

Michael2229187
Michael2229187

Michael2229187

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Depuis quelques jours les chaines canal+ et evenement UHD sont disponible mais coupe au bout de quelques secondes avec le code erreur navigation privée. Y a t il moyen de le debloquer ?

Jean-Marc40233389
Jean-Marc40233389

Jean-Marc40233389

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Pourquoi Canal UHD ne fonctionne pas sur PS5 ?
Ca dit "erreur, impossible d'accéder au contenu. Si vous êtes en navigation privée, passez en navigation standard" hors c'est impossible de faire ça sur PS5.

rom1.64
rom1.64

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@yoda64, je n’ai jamais dit le contraire, j’ai eu aussi une shield 2017 et même si à l’époque où je l’avais canal était bloqué en 720p je sais que ça fonctionne très bien aujourd’hui, comme d’autres device genre firestick ou autre. Mais il y en aussi pas mal comme la ps5 ou c’est une catastrophe, j’ai un ami qui a aussi un beau oled sony et l’appli sur Android est aussi une catastrophe avec des images figées toutes les 10 secondes. Bref on est ici sur le sujet ps5 et force est de constaté que c’est pas au point !

rom1.64
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@olivier perso j’ai la chance d’avoir aussi une Apple TV 4K 2021 donc effectivement je ne tirerai pas sur l’ambulance comme vous dites, mais sur 3 devices (j’ai aussi une bbox 4K) il n’y a que sur l’Apple TV 4K que la qualité est irréprochable ! Donc imaginez ceux qui n’ont que la ps5 (bon ils ont de la chance ils ont réussi à en avoir une) comme support, vous leur faites la promesse de l’uhd depuis bientôt un an et au lieu de ça ils se retrouvent avec une appli sans 4K, truffée de bugs et pour couronner le tout vous ne communiquez même pas sur un calendrier de règlement de tous ces problèmes ! Y’aurait qd même de quoi être un peu furax non ?

matthieu29670
matthieu29670

matthieu29670

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Bonjour.
L’image du live my canal est de moins bonne qualité sur ma ps5 (qui est relié par câble RJ45) que sur l’Apple TV 2ème GEN (pas de 4K et en wifi) pouvez vous m’expliquer. Merci

louish1985
louish1985

louish1985

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Bonjour,

Lorsque je suis sur l'application mycanal sur ps5, comme mentionnée par rom1.64, il n'y a pas d'ajustement SDR/HDR. De plus, tous les contenus projetés (live ou à la demande) saccadent (alors que le débit internet est largement suffisant). Est-ce un souci que d'autres utilisateurs rencontrent?
Bien à vous

Olivier - Equipe CANAL
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En effet, j'ai lu un peu vite. Ne tirez pas trop vite sur l'ambulance tout de même...

Armen85
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Bonjour Olivier.
Je confirme qu'il n'y a toujours pas de canaux UHD sur la PS5.

rom1.64
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Bonjour @Olivier, j’espère que votre réponse est liée au fait que vous ne connaissez pas le sujet ? @remy a annoncé le 30 novembre dernier (bientôt 1 an) que les deux canaux uhd arriveraient dans les tous prochains jours ! Peut être voulait il dire les tous prochains mois ? Les toutes prochaines années ? Franchement ce n’est pas très sérieux ! Par acquis de conscience j’ai revérifié à l’instant (ps: je suis fibré ftth) et non vos canaux uhd sont inexistants et ce n’est pas lié à un soucis de débit comme vous le laissez sous entendre à la personne précédente ! Bref, je trouve ça vraiment dommage de ne pas faire l’effort de se renseigner un peu avant de poster, ça vous éviterez de recevoir tout un tas de tomates virtuelles au visage (c’est mieux que des insultes). Ça fait bien longtemps que l’appli mycanal a été laissé à l’abandon sur ps5, depuis sa sortie à vrai dire . Pêle-mêle je vous fait un petit récapitulatif des problèmes histoire que vous ne passiez pas pour un incompétent ce que vous n’êtes certainement pas !

  • pas de canaux uhd alors qu’annoncés depuis novembre 2020
  • la ps5 est par défaut en hdr mais les applis au point bascule leur programme en sdr ou hdr selon le flux envoyé ce qui n’est pas le cas de mycanal ce qui fait que tous les programmes restent en hdr alors qu’ils sont censés être en sdr.
  • et pour finir l’auto framerate n’est pas géré comme sur l’Apple TV !
  • Voilà, j’ai fait le tour des carences de l’appli sur ps5, ça fera 20€ l’audit !
    Bien à vous
Olivier - Equipe CANAL
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Bonsoir Kenny,


Je présume que vous disposez bien d'une PS5 (vu qu'il s'agit d'une FAQ sur la PS5).

Si vous n'avez pas accès à la chaîne, cela peut provenir d'un souci de qualité de débit. Etes-vous en fibre ?

Il faut avoir un débit internet stable de 25Mb/s (testez votre débit ici).

Kenny35567786
Kenny35567786

Kenny35567786

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Bonjour
Je n’ai pas accès aux chaînes canal+ UHD, est-ce normal svp?
En effet, vous indiquez que cette chaîne est disponible en live.
Est-ce qu’il faut un abonnement spécifique ? (Je suis sur l’abonnement essentiel)
Merci d’avance

christine32625239
christine32625239

christine32625239

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Toujours pas de chaîne en uhd, mais voys voulez vraiment que tout le monde se barre?

davidmagali
davidmagali

davidmagali

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Bonjour,
Je n'ai toujours pas de chaine en 4K sur Mycanal PS5, parfois dans ZAP j'avais évènement 4K pendant l'EURO mais depuis plus rien ... pas de top 14 ni de F1 en 4K.
Ca marche, existe t il une façon de faire différente ?
Vous dites : "La qualité 4K est disponible en LIVE sur les chaînes CANAL+ 4K-UHD et CANAL EVENEMENT 4K-UHD. A venir sur A LA DEMANDE."
Où sont cachées ces chaines ?
Je précise, Orange Fibre 2gb, le tout branché en RJ45 directement sur le switch de la box Orange.
Bonne journée.

YukiNS
YukiNS

YukiNS

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Bonjour,
Pour ceux qui rencontrent le problème avec le logo canal sur ecran noir, j'ai trouvé 1 solution en ce qui me concerne.

J'ai fermé l'application depuis le menu home de la console, et plutôt que de lancer l'application mycanal directement j'ai cliqué sur 1 programme à la demande depuis la bibliothèque des applications.

Alors je ne sais pas si ça a été un hasard ou non, mais ça a fonctionné (désolé si ça a déjà été posté plus bas).

Victor48511607
Victor48511607

Victor48511607

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Miracle ! J'ai réussi à avoir la 4K sur ma PS5. Alors évidemment rien de facile ni de très stable..... Il faut passer par le zap de chaînes, mais je n'ai pas pu regarder bien longtemps, j'ai de nouveau eu le message d'erreur "Impossible d'accéder au contenu. Si vous êtes en navigation privée, passez en navigation standard.".
Bref, on sent que ça arrive bientôt ! La 4K HDR c'était top, même si c'était quelques secondes, sur une émission de plateau donc pas très intéressant. J'attends le top 14 4K avec impatience !

LEEROY50080021
LEEROY50080021

LEEROY50080021

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Bonjour, j’ai pris canal plus sur la PlayStation 5 mais quand j’allume l’application ça reste bloqué sur l’image « canal + » je suis obliger chaque jour de retelecharger l’application. Pouvez vous m’aider s’il vous plaît ?

maxime prezioso
maxime prezioso

maxime prezioso

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Bonjour à l'équipe compétente CANAL +, bonjour à tous sur le forum,

Je suis attentivement les avancées de ce forum et vous sollicite, l'équipe Canal, pour de plus amples renseignements sur la 4K.

En effet, un retard conséquent est pris par le groupe sur la 4k.
La PS5 étant désormais entre certaines de nos mains (chanceuses), il faudrait que vous soyez réactifs quant à ce sujet qui est maîtrisé chez la plupart de vos concurrents (Netflix, Disney+, pour ne citer qu'eux). SVP prenez les choses en main.

Deuxièmement, j'utilise mon application MyCanal depuis la Suisse et il m'est impossible de la télécharger depuis le Playstation Store Suisse, auriez-vous des informations supplémentaires à nous communiquer sur ce point-là ?

Par avance, merci.

Gilles38968888
Gilles38968888

Gilles38968888

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Bonjour à l'équipe Canal+,

Pourriez vous nous communiquer l'état d'avancement de l'arrivée de la 4K sur PS5?

Aussi, sur l'état d'avancement du développement de l'application MyCanal sur les TV disposant de WebOS?

Je suis impatient et beaucoup d'abonnés aussi, de pouvoir bénéficier de la 4K au plus vite du contenu que vous mettez à disposition comme vous l'aviez informé au mois de novembre 2020 sue PS5.

Cordialement,

polofr
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Je rigole bien sûr

polofr
polofr

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A bon pourquoi ont peut jouer avec ?