Sujet en attente de réponse
Bonjour,
Depuis la version 4.0.0.0, je n'ai plus de sous titre pour le live même en vidant le cache et en réinstallant l'application. Aucun problème en revanche à la demande.
Windows 10 20H2 à jour, double écran.
Réponses de la communauté
Bonjour et bonne année qui j'espère amènera la notion de "au plus vite" à être un peu plus rapide :)
Ca fait maintenant plus d'un mois que nous n'avons plus les sous titres sur certains programmes en live... Utiliser le site web n'est quand même pas aussi simple que l'application. Et je ne parle pas des autres sujets qui fâchent comme la 4K etc... :)
@le_dahu : Bonsoir, j'ai partagé votre problème à nos équipes qui vont investiguer.
Je vous tiens informé au + vite. ;)
En attendant, n'hésitez pas à passer par le site https://www.canalplus.com/
Remy,
Des nouvelles ?
et je viens de tester sur une surface 3 pro sur le même film et je n'ai pas de sous titres non plus.
A l'instant, je viens de tester sur Canal+ family, Epic la bataille du royaume secret, les sous titres ne fonctionnent pas en live.
Bien sur, globalement toutes les chaines cine+ comme ce matin Wild Rose sur cine+ emotion, hier sur cine+ premier Miracle à Santa-Anna et de temps en temps sur les chaines canal
Pouvez-vous m'indiquer pour quelles chaînes et quels contenus vous avez constaté l'absence des sous-titres en VOST ? Merci beaucoup :)
Bonjour,
Oui au sous-titres VOST. Ci joint capture écran en plein dialogue en live sans sous titre et une en replay avec sous titre
Bonjour,
J'ai le même souci. Je n'ai plus accès au sous-titre en mode VOST en live parfois à la demande aussi.
Merci de votre aide.
G
Bonjour @le_dahu,
Faites-vous référence aux sous-titres VOST ou sourds et malentendants ?
Avez-vous bien activé les sous-titres en LIVE (picto "infobulle" en bas à droite du lecteur vidéo) ?