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téléchargements impossibles affiche en cours mais rien dans la rubrique téléchargements
- gerajoth
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bonjour, téléchargements impossibles affiche "en cours" mais rien dans la rubrique téléchargements
Réponses de la communauté
- Olivier - Equipe CANAL
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Bonjour à tous,
Merci pour vos retours. :)
@ATL91 : si vous vous étiez fait envoyer le nouveau disque dur pour résoudre ce souci, vous n'êtes pas obligé d'aller le chercher.
- BERNARD666969
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bonjour,
Le téléchargement refonctionne normalement ce jour
Merci du dépannage
- ATL91
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Effectivement je viens de tester et cela fonctionne !
Je n’ai pas encore reçu le nouveau disque dur...
Dois-je aller le chercher quand même??
- Olivier - Equipe CANAL
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- Equipe
Bonjour à tous,
Le souci de téléchargement sur le Décodeur CANAL+ est désormais résolu suite aux actions de nos équipes de développement.
Si vous rencontrez toujours ce défaut, je vous invite à redémarrer complètement votre décodeur (soit via l'interrupteur situé à l'arrière, soit simplement en le débranchant et en le rebranchant).
Nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée et vous remercions pour votre patience.
- ATL91
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Pourquoi cet incident n'est pas dans la liste des incidents en cours....J'ai appelé Canal pour le meme problème et il m'envoie un nouveau disque dur.....
Cela aurait évité une attente inutile, un envoi inutile et un client mécontent....
A suivre....
- philou290
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Même problème pour moi
- René1221175
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pareil pour moi depuis qqs jours
- Philippe13148415
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Contacté CANAL+ le problème vient de chez eux, attendre quelques jours pour réparation
- Abonne-732C476H
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Même problème pour moi mais je m'acharne pour trouver une solution! lol et...voilà le résultat: il suffit de regarder puis d'arrêter. Le contenu se retrouvera sous "reprendre la lecture" dans "mes vidéos". Vous cliquez dessus (OK), et à ce moment-là vous aurez le choix de regarder ou de télécharger. Lasse de faire tout ça, j'ai appelé Canal et l'on m'a assuré que ce dysfonctionnement venait de chez eux et serait résolu sous peu.
- patlefol
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Idem pour moi
- arfvbrjr
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Idem pour moi
- BERNARD666969
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idem pour moi
- roland21242574
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Je rencontre le même problème depuis deux jours.
- Abonne-154555YY
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Même pb depuis 3 jours
- André2775096
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Même problème pour moi depuis 2 jours, pas de téléchargement ni d'enregistrement
- TITAV
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IDEM pour moi depuis plusieurs jours, si le téléchargement commence il s'arrête en code erreur
- Philippe13148415
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Même problème chez moi depuis quelques jours
Visionnage possible mais pas de téléchargements !!!!
