J'avais signalé le même problème en son temps.
Depuis quelques jours, tout est revenu dans l'ordre et CNews remarche en replay.
Contrairement aux promesses, l'équipe Canal n'a pas communiqué dans ce sens. Peut-être ne sait-elle pas que le souci semble résolu.......Dommage!!!!

@Marc6747470 et aux autres !!!!

j'ai fais remonter l'incident avant hier au service technique de Canal+ , en disant que je n'étais pas le seul a avoir ce probleme , que ce n'etais en plus pas la 1ere fois que je les appelais pour ce probleme... en donnant toute les explications , et que cela n'était pas un problème de débit, puisque que cela fonctionne sur les autres chaines et qu'il n'y avait que la chaine Cnews qui avait ce probleme !!!!

Apparemment, ca a refonctionné hier matin , mais aujourd'hui la panne est de retour , sur CNews , toujours avec le même message d'erreur ====> Débit Insuffisant EECOLD-5687 !!!!

Si quelqu'un d'autre pouvait faire une fois de plus , et faire remonter ce problème auprès de Canal, en faisant comme moi c'est à dire simplement se faire appeler par Canal ( canal rappel au bout de même pas 5 minutes par Canal ) , en leur expliquant que ce n'est pas la 1ere fois qu'on appel et que nous sommes plusieurs a avoir constaté le problème, et que ce probleme récurant , dure depuis presque 2 mois !!!!

Si nous sommes nombreux a faire remonter ce problème , peux être que le service technique de Canal+ , accéléra les choses !!!!

Je ne compte même plus le nombre d'appel , de mon coté !!!!

Bonjour,
Nous avons exactement le même problème que mentionné dans les messages précédent, c'est à dire impossible de voir en replay seulement sur la chaine cnews avec le message erreur " EECOLD-5687 débit insuffisant".
Si quelqu'un est au courant de l'avancé sur ce dossier, et s'il on sait ou en est l'équipe canal.
Je remercie par avance

dernière réponse de Canal +le 8 décembre et toujours rien!!!!!!!même pas une explication.

Publié le
8 décembre 2020 à 17h00

@aflves : merci pour votre retour. Un ticket incident a été ouvert pour ce problème, nos équipes investiguent. Désolé pour la gêne occasionnée. :(

Se pourrait-il que CNEWS soit une chaine discriminée?

Le replay sur CNews ne fonctionne toujours pas avec le décodeur 4K
Message Erreur : EECOLD-5687
Qu’attendez-vous pour corriger ce problème !!

Pas de changement depuis 2 mois et aucune réponse du service canal !!!

Heureusement que l'on peut revoir Morandini sur"Non Stop People" où le retour en arrière (Start Over) fonctionne....

Je l ai également signalé mi décembre par mail et téléphone. Toujours aucune réponse ....
Incroyable CNews une chaîne du groupe canal ...

Même problème depuis plus de 10 jours
Impossible de voir le replay sur le live: écran noir et message débit internet insuffisant code erreur EECOLD-587
J'ai même installé mon décodeur 4K en Ethernet directement sur la box pour le débit et j'ai le même résultat
Autre problème avec à la demande: la diffusion de CNews à la demande toutes les émissions sont limités à une minute
Merci de vos réponse

Même problème. code erreur : EECOLD-5687 !!!!
Ce problème est remonté plusieurs fois. Où en est Canal???????????

la fonction REVOIR (pour revenir jusqu'à 8h en arrière sur le LIVE).
Oui c'est bien cette fonction qui ne marche plus...
help !!!!!

pareil, je ne comprends pas cnews ( chaine du groupe canal)de revoir sur la chaine une émission ulterieure occasionne un message d'erreur de débit je suis au max. c'est pas sérieux.

Merci pour votre réponse rapide, oui j'utilise les 2 , à la demande ce ne sont que des vidéos de 1mn, moi j'aime bien revoir des émissions complètes, donc plus proposés à la demande, pour le revoir à l'écran comme spécifié par vous , ne fonctionne pas (écran noir), peut être avez vous une solution miracle pour cela,
dans l'attente de vous lire , Cordialement,

Bonjour, J'ai le même souci concernant le replat cnews, message d'erreur est débit insuffisant ou code erreur : EECOLD-5687 et cela depuis une bonne semaine.
Dans l'attente d'une réponse de votre part à ce sujet,
Cordialement,

Même problème