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difficultés pour caster l’appli my canal avec la chromecast et tablette samsung sous android

cdslair
cdslair
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Bonjour, j’ai le même problème que sous ios (voir incident en cours) quand je caste avec la chromecast et ma tablette samsung sous Android depuis début décembre. j’ai cru au début que cela venait de ma connexion internet ms aucun problème avec Netflix ou Molotov. L’image se trouble puis se fige pour repartir ensuite après plusieurs seconde de rond rouge qui tourne. j’ai tout essayé :réinitialiser, desintaller puis réinstaller la chromecast ainsi que l’appli my canal via le play store de la tablette. débrancher et rebrancher la box orange. rien n’y fait... et cela devient vraiment pénible..

Réponses de la communauté

Olivier - Equipe CANAL
Olivier - Equipe CANAL
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Bonsoir cdstair,

 

De notre côté, nous n'avons pas noté de signalements dans ce sens sur cet équipement. N'hésitez pas à vous rapprocher de nos équipes techniques Android par mail dans ce cadre : support.android@canal-plus.com