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Impossible de se connnecter sur tablette ou iphone : message "trop de tentative - bloquer penant 24H"
- arbizon44
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Bonjour,
Je me connecte à canal plus sans problème sur mon mac. En revanche, je n'arrive pas à me connecter sur mon iphone. J'ai systématiquement le message "trop de tentatives de connection - compte bloqué pour 24H". J'ai changer plusieurs fois mon mot de passe ces dernièrs jours sans résoudre le problème.
Réponses de la communauté
- Bertrand23186227
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Fait 4 fois, Mot de passe changé, rien ne fonctionne.
- Bertrand23186227
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Après désinstallation réinstallation, rien.
Demande de changer de mot de passe via mail, rien.
C'est usant, c'est en permanence et cela ne dit même si c'est dû au connexion des autres profils.
On paie mais alors pour le reste aucun secours, si ce n'est nous bloquer et nous bloquer encore.
- Olivier - Equipe CANAL
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- Equipe
Bonjour Arbizon44,
Si votre souci persiste sur votre iPhone, n'hésitez pas à effectuer une réinstallation de l'appli myCANAL pour commencer.
Tenez-nous informés.
