Ce sujet a été résolu
mycanal pc
- ludoeve
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Bonjour,
Application myCanal télécharger via microsoftstore sur Pc Windows 10 ne fonctionne pas replay impossible de lire la vidéo.
Idem via le navigateur rien ne fonctionne, par contre tout marche sur téléphone android.
Comment faire pour bénéficier de mycanal sur pc s'il vous plaît.
Merci d'avance pour votre réponse
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- fred7516
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@ludoeve
Les contenus ALD sont de nouveau disponibles sur l'application, réinitialisez l'application et reconnectez vous si le problème persiste.
Merci @L'Equipe Canal pour la réactivité.
Cdt.
Réponses de la communauté
- ludoeve
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Oui tout fonctionne à merveille ^^
Merci à tous pour votre aide.
Cdt
- gerarmanvuca
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@@ludoeve
Nouveau test à l'instant.
Effectivement, il y a un pb, sur l'application myCANAL version 4.0.0.
Par contre, myCANAL fonctionne très bien en passant par la Galaxie Canal + avec Google Chrome.
Cordialement.
- ludoeve
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Bonjour
Merci pour votre réponse oui j'ai solutionné le problème du navigateur.
J' espérer pouvoir me servir de l'app ayant réglé mon navigateur au plus strict n'appréciant guère le pistage des sites en tout genre.
Cdt.
- gerarmanvuca
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Bonjour
@ludoeve
Avez-vous essayé avec Google Chrome ?
Cela fonctionne très bien sur PC Asus I5.
Cordialement.
- fred7516
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@ludoeve
Bonjour
Il y a un effectivement problème sur les contenus ALD sur Mycanal (Windows 10) avec ce type de message d'erreur, malgré une réinitialisation de l'application, a voir avec l'équipe Canal si ce problème est général sur l'application ou pas..
Pour la version Web, vérifiez la version de Firefox (84.0.2), videz cache, cookies et reconnectez vous.
@ l'Equipe Canal / Application Mycanal ( Win10), contenus ALD streaming/ Téléchargement KO
Merci pour votre retour.
Cdt.
- ludoeve
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Via navigateur Internet cela fonctionne correctement si on autorise cookie historique etc
- ludoeve
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- 80s
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@ludoeve bonjour
Regardez ce sujet
https://assistance.canalplus.com/questions/2466247-erreur-perso-6
Cordialement !
