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Suppression LIZZIE à l'avenant de mon contrat
- fs.canal
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Suite à une offre de réabonnement , on me propose un avenant où figure ce que j'ai demandé : Abonnement Canal + Pack Canal et en plus LIZZIE à 9,99/mois.
Je ne veux pas de Lizzie car dans un an , il me sera facturé !
J'ai donc joint un conseiller au téléphone qui m'a expliqué de long en large , que jamais , au grand jamais , je ne serai facturé de LIZZIE.
Je lui ai demandé une confirmation par mail à laquelle elle a répondu avec enthousiasme .
Seulement , voila , aucune trace de mail et pas de suppression de LIZZIE.
Je ne signerai pas d'avenant dans ces conditions de toutes façons.
Merci donc de m'aider à supprimer cette option LIZZIE indésirable.
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Réponses de la communauté
- SÈPHORA17572483
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Il est impossible de supprimer lizzy à ce que je comprends car à partir du mois de mars je vais devoir payer 9,...€ dans les options il n'y a pas d'encoche
- JM0805
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Bonsoir,
Vous n’êtes pas le seul surpris par ce "bug" non corrigé depuis des mois :
https://assistance.canalplus.com/questions/2583742-demande-eclaircissement
