Rechercher sur la communauté d'entraide des abonnés CANAL+

Sujet en attente de réponse

La page de chargement tourne en boucle sur ma tv samsung que faire ??

ninja22550
ninja22550

ninja22550

Niveau
0
13 / 100
points
Nom de l'auteur
ninja22550
Publié le
17 janvier 2021
Nombre de réponses
6 réponses
Consultations
56 vues
il y a environ un mois
sujet
q

La page de chargement de l’appli canal tourne en boucle mais ne fonctionne pas sur ma tv samsung

Thème
myCANAL , Utilisation , TV Connectée

Réponses de la communauté

RENAUD37343086
RENAUD37343086

RENAUD37343086

Niveau
0
38 / 100
points
Nom de l'auteur
RENAUD37343086
Publié le
réponse
r

J'ai accès a la page video a la demande mais lorsque que je choisi une vidéo ca tourne en rouge en permanence sur un ecran noir

Remy - Equipe CANAL

Remy - Equipe CANAL

Niveau
4
5000 / 5000
points
Nom de l'auteur
Remy - Equipe CANAL
Publié le
réponse
r

@Renaud : avez-vous tenté un reset électrique de votre Samsung Smart TV et de votre box internet ?

RENAUD37343086
RENAUD37343086

RENAUD37343086

Niveau
0
38 / 100
points
Nom de l'auteur
RENAUD37343086
Publié le
réponse
r

Oui, ma tv est connecté.
Cela dure depuis plusieurs jours.

Remy - Equipe CANAL

Remy - Equipe CANAL

Niveau
4
5000 / 5000
points
Nom de l'auteur
Remy - Equipe CANAL
Publié le
réponse
r

@Renaud : Bonjour, avez-vous suivi mes conseils ci-dessous ?

RENAUD37343086
RENAUD37343086

RENAUD37343086

Niveau
0
38 / 100
points
Nom de l'auteur
RENAUD37343086
Publié le
réponse
r

Bonjour
Je suis dans le même cas, j'ai réinstaller my smart hub sans succès

Remy - Equipe CANAL

Remy - Equipe CANAL

Niveau
4
5000 / 5000
points
Nom de l'auteur
Remy - Equipe CANAL
Publié le
réponse
r

Bonjour @ninja22550,

Avez-vous vérifié la bonne connexion de votre Samsung Smart TV à votre box internet ?

Voir la FAQ de Samsung si besoin.