Bonsoir,
Donc vous avez été piraté.
Ici sur ce forum d'entraide entre abonnés ont ne peut rien, pour vous.
Il vous faut contacter au plus vite le service client :
https://assistance.canalplus.com/questions/1958747-numeros-verts-canal-moyens-contact-gratuits
Et de voir cette FAQ :
https://assistance.canalplus.com/questions/2468341-compte-canal-pirate-faire
Mon conseil supplémentaire en tant qu'abonné prendre pour canal et seulement pour canal une nouvelle adresse mail , ce qui limitera les risques.
https://assistance.canalplus.com/questions/1651583-modifier-email-identification-compte-canal