Connexion myCANAL sur tv Samsung

Question

Bonjour,
Depuis ce matin je n’arrive plus à me connecter à myCANAL sur ma TV Samsung. Un cercle lumineux tourne avec la mention « veuillez patienter » et rien ne se passe. Pour info, l’applicatIon fonctionnait très bien jusqu’à ce jour et elle fonctionne toujours sur mon IPad. Merci de bien vouloir me donner la marche à suivre pour régler ce problème.
Cordialement

Abonne-V743885T · Answer

bonjour  essayer ceci debrancher la tele ! patienter  2-3 minutes  rebrancher   et appyer sur le bouton on de lo telecommande .  qund samsung apparait relacher refaire test   avant de faire cela rebooter la box internet  tenez moi informé    si meme soucis  https://client.canalplus.com/contacts/  cslt

Francois46980932 · Answer

Bonjour, j'ai le meme probleme depiis a peu près la meme date. J'ai essayé votre manip, de reinstaller l'application mais rien n'y fait. Pouvez vous m'aider scp ?

Alexandre20000704 · Answer

Bonjour .  Depuis quelques jours, je n'arrive plus à me connecter à l'application mycanal sur ma SMART TV Samsung UE48JU7500 : lorsque je lance l'appli, elle se charge indéfiniment avec le message /"Veuillez patientez/" et au final l''application ne se connecte jamais. J'ai débranché et rebranché electriquement la TV, j'ai réinstallé à plusieurs reprises l''application mycanal, j'ai réinstallé 2 fois Smart Hub avec les paramètres usines, j'ai réinstallé 2 fois les paramètres usines de la TV : j'ai toujours ce même problème.  Les autres applis comme Netflix ou You Tube fonctionnent correctement sur ma TV Samsung.  Pourriez vous faire une mise à jour de l'appli mycanal pour les Smart TV Samsung car apparemment ce problème est connu chez plusieurs abonnés. Merci de me tenir informé.  **Dépublié : doublon**

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