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Changement de mode de réception (ADSL à FIBRE) et changement d'opérateur

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Bonjour,
Nous avons changer d'opérateur et également de mode de transmission (ADSL à la fibre).
Nous n'avons pas à recevoir les chaînes canal + sur notre décodeur, et nous n'avons pas accès également à Disney + et les replays de canal +.
Et ce malgré un arrêt électrique du décodeur.
Je vous remercie de bien vouloir m'aider à résoudre le problème.
Cordialement

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