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Mycanal code erreur err-cred-fail

Wendy24152457
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Wendy24152457

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Bonjour,

Je voudrais me connecter à mycanal sur ma télé samsung série 7 mais dès que j'ouvre l'application j'ai un code erreur qui s'affiche "err-cred-fail".
J'ai réinitialisé la tv et réinstaller l'application mais rien ne marche.. Toutes les mise à jour sont faites.

Est ce que quelqu'un aurai une solution ?

Réponses de la communauté

pierrickand
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Effectivement, leurs liens ne fonctionnent plus.

Du coup, contactez le service client.

Wendy24152457
Wendy24152457

Wendy24152457

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Bonjour,

Les liens ne marche pas ...

pierrickand
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Bonjour

Voir éventuellement la réponse de l'équipe Canal marquée comme résolu ici https://assistance.canalplus.com/questions/2354400-ecran-noir-code-erreur-err-cred-ssl-fail