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HIDDEN saison 2 : épisodes 1 & 2 manquants

alm52
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J'ai loué la saison 2 la semaine dernière mais ne peux pas la regarder : il manque les deux premiers épisodes.
merci pour la réponse

Réponses de la communauté

Olivier - Equipe CANAL
Olivier - Equipe CANAL

Olivier - Equipe CANAL

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Bonjour Pierre,

 

Le souci est malheureusement toujours en cours. Notre régie continue de travailler à sa résolution.

Je suis sincèrement désolé pour la gêne occasionnée.

PIERRE47131103
PIERRE47131103

PIERRE47131103

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Comme le dit si bien Marie82, l’épisode 1 est en fait l’épisode 2, probablement une astuce d’un opérateur Canal qui a voulu bien faire, oui mais voilà, il n’en reste pas moins Que la saison 2 est amputée d’un épisode (5 au lieu de 6 !), plus de 2 mois après le premier signalement.
Well done….

Olivier - Equipe CANAL
Olivier - Equipe CANAL

Olivier - Equipe CANAL

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Bonsoir à tous,

J'ai fait suivre votre signalement à nos équipes en régie (qui vont traiter le souci au plus vite). Je vous remercie pour votre patience.

PAUL46331852
PAUL46331852

PAUL46331852

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L’Épisode 2 de la saison 2 est manquant sur PC.

Marie 82
Marie 82

Marie 82

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Bonsoir unisson.
l'épisode 1 est revenu mais en fait c'est l'épisode 2 qui est appelé épisode 1, enfin pour moi car quand on le lance il y a le récapitulatif...

unison
unison

unison

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Bonjour,

L'episode 1 est revenu mais maintenant il manque le 2 .Merci de faire le necessaire

Olivier - Equipe CANAL
Olivier - Equipe CANAL

Olivier - Equipe CANAL

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Bonjour Marie et Unison,

J'ai alerté notre régie à ce sujet. J'attends un retour de la part de nos équipes.

Je vous remercie pour votre alerte et votre patience.

Marie 82
Marie 82

Marie 82

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Hier il me manquait l'épisode 1 et aujourd'hui il me manque l'épisode 1 et 2 donc je ne peux toujours pas regarder la saison 2

unison
unison

unison

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Il me manque aussi l'épisode 1 de la saison 2

Olivier - Equipe CANAL
Olivier - Equipe CANAL

Olivier - Equipe CANAL

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Equipe

Merci pour votre retour alm52. Du coup, les épisodes sont bien désormais présents sur tous vos supports ? (le souci a probablement été identifié et corrigé par nos équipes en régie).

alm52
alm52

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Bonjour Olivier,
Sur Mac mais aussi sur une smart TV Samsung. Je viens de constater que les 2 épisodes sont maintenant disponibles... je pense qu'il s'agit d'un problème lié non pas à mon matériel mais à Canal + ! Dommage ...!!

Olivier - Equipe CANAL
Olivier - Equipe CANAL

Olivier - Equipe CANAL

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Equipe

Bonjour alm52,

 

Sur quel équipement rencontrez-vous ce souci exactement ? De mon côté, les épisodes apparaissent bien sur PC.