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Bonjour,
En l'absence de plus de details comme conseillé dans les messages que vous du voir avant de poster votre sujet on ne peut pas vous aider.
Personne sur ce forum d'entraide entre abonnés n'a accès a votre dossier personnel.
Donc soit vous donner plus de details soit vous contacter le service client :
https://assistance.canalplus.com/questions/1958747-numeros-verts-canal-moyens-contact-gratuits
