Films vod achetes disparus

Question

Films vod achetes disparus

marie20111627

marie20111627

Niveau: 0

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Nom de l'auteur: marie20111627

Publié le: 14 février 2021

Nombre de réponses: 3 réponses

Consultations: 94 vues

: il y a 4 mois

sujet: q

Bonjour depuis l instalation de canal serie gratuit pendant 1 an avec l offre free . Tous mes films vod achete ont ete supprimes? Disparus? En atendant free n a pas trouve le probleme apres appel. Comment faut il faire??

Thème: Services , myCANAL , Canal VOD

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Answer 1

Remy - Equipe CANAL

Remy - Equipe CANAL

Niveau: 4

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: Equipe

Nom de l'auteur: Remy - Equipe CANAL

Publié le: 2 avril 2021 à 15h26

: il y a 2 mois

réponse: r

Bonsoir à tous,

Nous rencontrons actuellement un dysfonctionnement pour les abonnés CANAL+ qui souhaitent bénéficier de l’offre CANAL+SERIES 12 mois inclus via Free.

En effet, suite à une anomalie, l'activation de cette offre désactive l'accès à son abonnement CANAL+ / achats CANAL VOD.

Ce problème est en cours de résolution, nous vous prions de bien vouloir nos excuser pour la gêne occasionnée.

En attendant, et si vous avez perdu l'accès à votre offre CANAL+ / achats CANAL VOD, nous vous invitons à contacter un conseiller via notre numéro gratuit dédié à la réclamation au 09.70.82.08.15 afin de solutionner votre problème de compte.

Bonne journée ☼

Answer 2

John48663079

John48663079

Niveau: 0

12 / 100
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Nom de l'auteur: John48663079

Publié le: 2 avril 2021 à 04h35

: il y a 2 mois

réponse: r

bonjour jer suid chez free aussi apres mon demenagement j ai pas retrouver mes films vod acheter y ren a pour 1200e sur 1 an de temps canal a etait contacter par free mais auxunne reponde cca va partir chez mon avocat