Ce sujet a été résolu
Films vod achetes disparus
- marie20111627
- Niveau
- 0
- 12 / 100
- points
Bonjour depuis l instalation de canal serie gratuit pendant 1 an avec l offre free . Tous mes films vod achete ont ete supprimes? Disparus? En atendant free n a pas trouve le probleme apres appel. Comment faut il faire??
Cette réponse vous a-t-elle aidé ?
0% des internautes ont trouvé cette réponse utile
- pierrickand
- Niveau
- 4
- 5000 / 5000
- points
Bonjour
Voir ici https://assistance.canalplus.com/questions/2104073-comman...
Réponses de la communauté
- Remy - Equipe CANAL
- Niveau
- 4
- 5000 / 5000
- points
- Equipe
Bonsoir à tous,
Nous rencontrons actuellement un dysfonctionnement pour les abonnés CANAL+ qui souhaitent bénéficier de l’offre CANAL+SERIES 12 mois inclus via Free.
En effet, suite à une anomalie, l'activation de cette offre désactive l'accès à son abonnement CANAL+ / achats CANAL VOD.
Ce problème est en cours de résolution, nous vous prions de bien vouloir nos excuser pour la gêne occasionnée.
En attendant, et si vous avez perdu l'accès à votre offre CANAL+ / achats CANAL VOD, nous vous invitons à contacter un conseiller via notre numéro gratuit dédié à la réclamation au 09.70.82.08.15 afin de solutionner votre problème de compte.
Bonne journée ☼
- John48663079
- Niveau
- 0
- 12 / 100
- points
bonjour jer suid chez free aussi apres mon demenagement j ai pas retrouver mes films vod acheter y ren a pour 1200e sur 1 an de temps canal a etait contacter par free mais auxunne reponde cca va partir chez mon avocat
