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Problème séries à la demande sur box Bouygues Ultym
- FREDERIC3057907
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Abonné canal plus family via Box Bouygues Ultym. Impossible de visionner les séries à la
Demande de canal plus et OCS.
Le message d erreur est systématiquement
« Une erreur est survenue lors du téléchargement, veuillez réessayer ultérieurement «
Mais les films à la
Demande fonctionnent. Idem sur myCANAL par ordinateur : tout fonctionne y compris les
Séries.
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Réponses de la communauté
- FREDERIC3057907
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Bonjour
J’ai passé la matinée avec Bouygues qui a rebooté la box et tout contrôlé.
Le problème vient de chez Canal et l’opérateur Bouygues m’a dit qu’ils
Étaient submergés de demande de clients comme nous.
On va donc appeler Canal plus maintenant.
- Gilles4860932
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j'ai le même problème mais apparemment Canal+ et Bouygues ne font absolument rien et aucune réponse de leur part depuis +1 semaine!!!
