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A combien d'écrans simultanés ai-je le droit avec mon abonnement?

kev5635
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kev5635

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Bonjour,
Ou puis-je savoir à combien d'écran simultané j'ai le droit avec mon abonnement actuel?
Si je vais dans mon espace client, je vois noté comme formule :
CANAL + : 19,90€ mais cela ne m'aide pas vraiment.
Je suis client depuis au moins 2 ans pour information.

Si je vous demande cela c'est parce qu'avant, je pouvais avec 2 écrans simultanés dont mon cube canal.
Depuis quelques temps, j'ai un message disant que l'on est trop en même temps alors que l'on est normalement que 2 en même temps. Mon adresse a été powned, je viens de changer le mail et le mot de passe canal pour être tranquille.

Merci d'avance.

Réponses de la communauté

emmanuel2107500
emmanuel2107500

emmanuel2107500

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Bonjour
Je suis déçu de l'impossibilité d'allumer 2 i phones car c'est notre besoin, on est rarement chez nous pour regarder.
est ce que je peux ajouter un écran téléphone comme avant ?
Cordialement

pierrickand
pierrickand

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@emmanuel2107500

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emmanuel2107500
emmanuel2107500

emmanuel2107500

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Bonjour
J'avais 2 écrans offerts avec mon abonnement
Depuis quelques jour nous ne pouvons allumer qu'un seul. Pourriez vous nous remettre les 2 svp?
En vous remerciant de votre compréhension
Bien cordialement

pierrickand
pierrickand

pierrickand

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Bonjour

Voir ce sujet https://assistance.canalplus.com/questions/1651885-multi-ecrans-regle-connexions-simultanees-mycanal

Si vous avez un abonnement Canal+ avec ou sans pack, avec engagement, alors c'est 1 seule connexion simultanée sur myCanal en plus des décodeurs (qui ne comptent pas avec).