Sujet en attente de réponse
A combien d'écrans simultanés ai-je le droit avec mon abonnement?
- kev5635
- Niveau
- 0
- 4 / 100
- points
Bonjour,
Ou puis-je savoir à combien d'écran simultané j'ai le droit avec mon abonnement actuel?
Si je vais dans mon espace client, je vois noté comme formule :
CANAL + : 19,90€ mais cela ne m'aide pas vraiment.
Je suis client depuis au moins 2 ans pour information.
Si je vous demande cela c'est parce qu'avant, je pouvais avec 2 écrans simultanés dont mon cube canal.
Depuis quelques temps, j'ai un message disant que l'on est trop en même temps alors que l'on est normalement que 2 en même temps. Mon adresse a été powned, je viens de changer le mail et le mot de passe canal pour être tranquille.
Merci d'avance.
Réponses de la communauté
- Olivier - Equipe CANAL
- Niveau
- 4
- 5000 / 5000
- points
- Equipe
Bonsoir Emmanuel,
Il est possible d'ajouter des utilisateurs supplémentaires effectivement.
Je vous invite à consulter notre FAQ pour plus d'informations à ce sujet.
- emmanuel2107500
- Niveau
- 0
- 22 / 100
- points
Bonjour
Je suis déçu de l'impossibilité d'allumer 2 i phones car c'est notre besoin, on est rarement chez nous pour regarder.
est ce que je peux ajouter un écran téléphone comme avant ?
Cordialement
- pierrickand
- Niveau
- 4
- 5000 / 5000
- points
@emmanuel2107500
Contactez le service client et non pas ce forum d'abonnés.
- emmanuel2107500
- Niveau
- 0
- 22 / 100
- points
Bonjour
J'avais 2 écrans offerts avec mon abonnement
Depuis quelques jour nous ne pouvons allumer qu'un seul. Pourriez vous nous remettre les 2 svp?
En vous remerciant de votre compréhension
Bien cordialement
- pierrickand
- Niveau
- 4
- 5000 / 5000
- points
Bonjour
Voir ce sujet https://assistance.canalplus.com/questions/1651885-multi-ecrans-regle-connexions-simultanees-mycanal
Si vous avez un abonnement Canal+ avec ou sans pack, avec engagement, alors c'est 1 seule connexion simultanée sur myCanal en plus des décodeurs (qui ne comptent pas avec).
