Ce sujet a été résolu
Connexion supplémentaire simultanée via my canal
- Custom category question
- Sujet résolu
- Nom de l'auteur
- pascal34430 utilisateur
- Publié le
- 19 février 2021
- Nombre de réponses
- 2 réponses
- Consultations
- 424 vues
- il y a plus de 3 ans
- sujet
- q
Bonjour j'ai depuis le 31/10/2020 un abonnement via canalsat à : canal, pack sport+, cine series + et famille +.
2 questions :
Ai-je bien droit à une seule et unique connexion simultanée sur my canal ?
Si j'en prends une supplémentaire est-elle active le jour même de la souscription ?
ou bien y a t il un délai pour sa prise en compte
merci à vous
- Thème
- Abonnement , Services , myCANAL
Bonjour
Ce n'est pas un abonnement Canalsat mais Canal+ (la marque Canalsat n'existe plus pour les offres depuis fin 2016).
Le nombre de connexions dépend de l'offre https://assistance.canalplus.com/questions/1651885-multi-ecrans-regle-connexions-simultanees-mycanal
l'ajout d'une option est bien valable dans la journée normalement.
Réponses de la communauté
Bonjour,
Oui, vous avez bien le droit à une connexion myCanal.
Concernant le délai je ne sais pas.
Vous pouvez poser la question à un conseiller ici :
https://assistance.canalplus.com/questions/1958747-numeros-verts-canal-moyens-contact-gratuits