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le decodeur s'arrete plusieurs fois en 2 heures et se remet en route

robert659095
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robert659095

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le decodeur s'arrete plusieurs fois en 2 heures puis se remet en route

Réponses de la communauté

Bonjour à tous,

 

Je vous confirme qu'un incident est actuellement en cours sur certains décodeurs +Le CUBE.

Nos équipes techniques investiguent actuellement à ce sujet et aimeraient obtenir plus d'informations.

Pouvez-vous vous rendre sur la chaîne 911 et relever les n° de version MW et SW ? Pouvez-vous également nous indiquer s'il s'agit d'un décodeur de marque Pace, Pace+ ou Sagem ? (en général, l'information est accessible sur l'étiquette située sous le décodeur ou à l'arrière)

 

N'hésitez pas également à faire un essai en vous assurant que votre disque dur est débranché.

 

Je vous remercie à tous de votre patience et vous présente toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. 

ANTOINE43379996
ANTOINE43379996

ANTOINE43379996

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mon décodeur s'arrête plusieurs fois et se remet en route que dois je faire
merci

maes
maes

maes

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Moi aussi j'ai le même problème et cela m'arrive quand les données programmes ne se sont pas maj correctement. La solution qui pour moi fonctionne est de relancer la mise à jour système à partir du menu réglage et mise à jour du décodeur. Si tout est OK après la mise à jour le décodeur ne s'éteint plus de façon aléatoire.

pingouin7756
pingouin7756

pingouin7756

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Idem pour moi au moins 10 fois par jour comment faire pour changer de boîtier ?

f1clc
f1clc

f1clc

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Vous avez bien de la chance !
Pour ma part, cela s'éteint tout seul et redémarre 20, 30 voire 50 fois par jour !!!

Autrement dit, c'est inutilisable !

( +Cube sat )

sissi88000
sissi88000

sissi88000

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pareil chez moi 2 fois aujourd hui et au moins 1 à 2 fois par semaine

JEAN6523871
JEAN6523871

JEAN6523871

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idem chez moi , depuis ce matin il c'est arrêté 4 fois et a redémarré
ça recommence aujourd'hui 22 février avec 5 arrêt depuis ce matin et redémarrage
sur la chaine 0
rencontrez vous les mêmes problèmes !!!

guilktm
guilktm

guilktm

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Idem pour moi c’est vraiment agaçant !! Je pense que sa vient de l’appareil car en wifi avec le cube sur une autre tv aucun problème ...

YVONNE24250233
YVONNE24250233

YVONNE24250233

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cela m'est arrivé 4 fois aujourd'hui cela vient-il de Canal ou du décodeur? du décodeur qui me sera changé mardi ou mercredi.