Sujet en attente de réponse
service canal+ séries et free
- Nom de l'auteur
- John26355027 utilisateur
- Publié le
- 23 février 2021
- Nombre de réponses
- 1 réponse
- Consultations
- 95 vues
- il y a environ 3 ans
- sujet
- q
Bonsoir,
j'ai accepté une offre pour un an d'accès à Canal+Série lié à mon offre free. J'ai bien reçu le mail de confirmation ainsi que mes identifiant / mot de passe.
Cependant, d'une part, il m'est impossible de me connecter avec ces éléments (non reconnu); d'autre part, si je tente via ma connexion free, je n'ai pas accès aux séries ...
comment doit-on procéder ?
Merci !
- Thème
- Abonnement , Formule , Activation , Box Free
Réponses de la communauté
Bonjour,
Si vous avez souscrit via Free, c'est donc Free qui gère votre accès et qui détient votre dossier client. Dans ce cadre, n'hésitez pas à vous rapprocher du Service Clients de Free si votre offre n'a pas été activée.