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Pb accès à vos services

virginie de la llave
virginie de la llave
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Bonjour
Après 1 message d erreur autre, là on me dit que décodeur non branché. Or, il est bien branché. J ai aussi fait les verif d usage sur ma box. Arrêtée et redémarré mais rien n y fait.
Impossible de joindre vos services. J ai aussi 1 message d erreur sur l appli Mycanal.
Bref ! Que dois je faire ?

Réponses de la communauté

pierrickand
pierrickand
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