Sujet en attente de réponse
Ou rendre mon disque dur (en échange standard)
- Nom de l'auteur
- Alain3363826 utilisateur
- Publié le
- 2 mars 2021
- Nombre de réponses
- 1 réponse
- Consultations
- 103 vues
- il y a plus de 3 ans
- sujet
- q
Ou rendre le disque dur envoyé en échange
- Thème
- Matériel , Disque dur
Réponses de la communauté
Bonjour
Si vous n'avez pas reçu un bon de retour e-chronopass avec le disque dur en échange SAV afin de le restituer via un point Relais Pickup agréé CANAL+, demandez-en un au service clientèle
Au cas où, regardez si CANAL+ ne vous aurait pas envoyé le bon de retour en PDF à télécharger depuis l'Espace Client/Contacts/Mes communications avec CANAL+
https://client.canalplus.com/contacts/
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Et pour tout savoir sur la restitution du matériel, c'est ici :
https://assistance.canalplus.com/questions/1651897-restituer-decodeur
- si vous avez conservé le carton d'origine, le bon de retour se trouve dans un emplacement prédécoupé du carton, ou sous l'adresse postale à votre nom et/ou dans la grande enveloppe blanche CANAL+ avec toutes les explications -
- + de N° gratuits, etc. dans ce sujet : https://assistance.canalplus.com/questions/1958747-numeros-verts-canal-moyens-contact-gratuits
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Ainsi, pour demander le bon de retour comme indiqué dans le tutoriel en lien, vous pouvez vous faire rappeler par le service clientèle depuis l'Espace Client (cf. les captures d'écran en pièce jointe) en suivant ce lien :
https://client.canalplus.com/contacts/
☎ Et au besoin, vous pouvez également contacter gratuitement le service clientèle, par ex. au 0 805 204 020
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