Sujet en attente de réponse

canal plus à la demande bloqué depuis 1 mois.

jp2048
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Bonjour ,
Impossible de lire une série sur c+ à la demande depuis plus d'un mois , message" erreur lors du téléchargemen "
cube+livebox5 orange+fibre.
Tour à été vérifié et OK de notre côté.

Réponses de la communauté

Frédéric4939273
Frédéric4939273

Frédéric4939273

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Idem...même problème depuis près de 2 mois sur BBOX Malgré une dizaine d’échanges et beaucoup de patience. Une réponse devait être donné sous 48 heures. et toujours aucun retour après 4 jours...
J’ai bien l’impression que le problème d’identifiant de connexion. En effet je suis passé de SFR à Bouygues, Canal avait mes anciens identifiants et à fait le transfert. Mais la connexion sous Bouygues est faite avec des identifiants différents fourni par Bouygues lors de l’inscription. Bref sans doute un sac de noeuds afin d’identifier l’utilisateur.

jp2048
jp2048

jp2048

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tout à été essayé avec un "expert " de canal, réponse : votre problème est connu, tout va rentrer dans l'ordre sous 48 h ...... délai dépassé rien ne change.
cordialement