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Je ne ai plus canal sur ma freebox v5

PASCAL12817468
PASCAL12817468

PASCAL12817468

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Je vais sur le espace canal+
Écran noir d'être je ne peut plus changer de chaîne
Merci

Réponses de la communauté

Bonsoir à tous,

Vous pouvez rencontrer un écran noir lors de l'accès à notre univers sur les décodeurs Freebox Révolution et Crystal.

Nos équipes sont mobilisées pour résoudre ce défaut dans les plus brefs délais, nous sommes désolés pour la gêne occasionnée.

En attendant, n'hésitez pas à vous rendre sur le portail CANAL+ A LA DEMANDE (canal 8) pour y retrouver tous vos contenus en replay.

Rendez-vous sur Infos Incidents pour suivre la résolution de ce défaut.

A très vite !

gurval
gurval

gurval

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Oui bonjour idem pour moi, plus d'image et impossible de changer les chaines.
J'ai refais une mise à jour mais toujours le même problème.

Christian4183531
Christian4183531

Christian4183531

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coucou les loulous l operatrice fait remonter l info pour l ecran noir , on verra bien

Sebcelcam
Sebcelcam

Sebcelcam

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Idem pour moi. J ai que les bandeaux d information des chaînes et des programmes, et l accès à Canal plus à la demande fonctionne pour le visionnage des replays.

Christian4183531
Christian4183531

Christian4183531

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pour Pascal j ai le meme probleme

Christian4183531
Christian4183531

Christian4183531

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j ai le meme probleme free fait des recherches , a lançé une enquete

pierrickand
pierrickand

pierrickand

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Bonjour

Essayez un redémarrage électrique fumé la Freebox, puis une réactivation des droits sur l'espace client page matériel.

royet.michelle
royet.michelle

royet.michelle

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Je n'ai plus acces à canal