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Je ne ai plus canal sur ma freebox v5
- PASCAL12817468
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Je vais sur le espace canal+
Écran noir d'être je ne peut plus changer de chaîne
Merci
Réponses de la communauté
- Remy - Equipe CANAL
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- Equipe
Bonsoir à tous,
Vous pouvez rencontrer un écran noir lors de l'accès à notre univers sur les décodeurs Freebox Révolution et Crystal.
Nos équipes sont mobilisées pour résoudre ce défaut dans les plus brefs délais, nous sommes désolés pour la gêne occasionnée.
En attendant, n'hésitez pas à vous rendre sur le portail CANAL+ A LA DEMANDE (canal 8) pour y retrouver tous vos contenus en replay.
Rendez-vous sur Infos Incidents pour suivre la résolution de ce défaut.
A très vite !
- gurval
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Oui bonjour idem pour moi, plus d'image et impossible de changer les chaines.
J'ai refais une mise à jour mais toujours le même problème.
- Christian4183531
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coucou les loulous l operatrice fait remonter l info pour l ecran noir , on verra bien
- Sebcelcam
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Idem pour moi. J ai que les bandeaux d information des chaînes et des programmes, et l accès à Canal plus à la demande fonctionne pour le visionnage des replays.
- Christian4183531
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pour Pascal j ai le meme probleme
- Christian4183531
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j ai le meme probleme free fait des recherches , a lançé une enquete
- pierrickand
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Bonjour
Essayez un redémarrage électrique fumé la Freebox, puis une réactivation des droits sur l'espace client page matériel.
- royet.michelle
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Je n'ai plus acces à canal
