Sujet en attente de réponse
Absence de connexion canal à la demande et Netfix
- Nom de l'auteur
- PHILIPPE7249840 utilisateur
- Publié le
- 15 mars 2021
- Nombre de réponses
- 3 réponses
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- il y a plus de 3 ans
- sujet
- q
4 h de liaison téléphonique en 4 appels avec Orange, changement de box orange, le problème n’est pas résolu. Plus d’1h50 de liaison téléphonique avec Canal, 4 interlocuteurs différents, on me propose de changer de décodeur, un autre m’envoie par voie postale des CPL, 0,30 euros la mn, reparamétrage, réouverture des droits, rien n’ y fait .Mon 4ème interlocuteur Canal, m’avoue qu’il y a un problème national avec Orange qui explique le bug...et me propose un mois de gratuité pour me faire patienter. Est ce un aveu? Qu’en est il exactement ? Je souhaite une date précise de rétablissement de la ligne. A défaut de réponse , ce sera une aide pour faire évoluer mon contrat canal vers une résiliation. Aprés 20 ans de fidélité.
- Thème
- Matériel , Services , Netflix , Utilisation , A la demande
Réponses de la communauté
Quel modèle de decodeur du coup ?
Que vous indique le test de connexion internet sur la 911?
Si vous n'êtes qu'à 1m, vous savez testé un branchement Ethernet directement ?
un décodeur canal relié en wifi (1 m de distance) à la box d'orange (fibre)
Bonjour
Vous utilisez le décodeur d'Orange?
Ou un décodeur Canal+ relié à votre box Orange ?
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