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comment installer le décodeur 4k

ferrandoux
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Jai reçu mon nouveau décodeur mercredi et j'ai voulu l'installer cette après midi. aprés les branchements ma tv reconnait bien l'HDMI puisque canal et canal+ s'affiche. Mais c'est tout. La télécommande clignote et voilà.Pour info j'ai une parabole rectangulaire Merci

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pierrickand
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Contactez le service client demain du coup.

Réponses de la communauté

pierrickand
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@ferrandoux

Quand vous avez dit "non rien ne se passe" suite à mon message, ça me paraissait évident, dans la continuité, que vous aviez suivi les indications de ce message.

ferrandoux
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Merci pour votre participation .et pour vos info. avant je vais essayer la méthode décrite dans la FAQ que vous m'avez envoyer et essayer une réinstallation partielle.
Bonne soirée

ferrandoux
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non, rien ne se passe

pierrickand
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Bonsoir

Vous n'avez pas les pages suivantes lors de l'installation ?

Si oui, voir éventuellement cette FAQ https://assistance.canalplus.com/questions/2627452-resoudre-problemes-interoperabilite-hdmi-decodeur-canal