Ce sujet a été résolu

Plus d'accès à canal plus a la demande le 19/03/2021

CHRISTOPHE8320056
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CHRISTOPHE8320056

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Je n'ai plus accès à canal plus à la demande... impossible de lire les films où autres

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Bonjour à toutes et tous,

Vendredi soir à partir de 20h56, nous avons rencontré un problème de consommation sur A la demande sur Bouygues Miami se traduisant par un message "erreur technique".

Le souci a pu être résolu par nos équipes techniques dans le courant de la soirée.

Nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée.

Réponses de la communauté

Aneliya48387250
Aneliya48387250

Aneliya48387250

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Bonjour. Nous avons rencontré le même problème. Nous avons la bbox et le replay de canal+ ne fonctionnait pas.

pierrickand
pierrickand

pierrickand

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@madge

Contactez le service client demain.

madge
madge

madge

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Pour ma part, pas de soucis avec les autres chaînes ni même avec les autres replays.
Tout fonctionne.
Oui, j'utilise la BBox, abonnée chez Bouygues.

STEPHANE37642024
STEPHANE37642024

STEPHANE37642024

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j'ai le même problème impossible de voir les replay et c'est indiqué erreur serveur

pierrickand
pierrickand

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@John45459316
Mêmes questions que plus bas.

@madge
Vous utilisez le décodeur BBox ?
Vous avez des problèmes de réception uniquement dans l'univers Canal+ au aussi avec les chaînes et le service à la demande de Bouygues ?

madge
madge

madge

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Bonsoir, il en est de même pour moi ! Interface qui fonctionne mais impossible de lire les films.
Je suis abonnée Bouygues. J'ai fais un essai via canal + directement, le résultat est le même.
Par contre, Mycanal fonctionne.

John45459316
John45459316

John45459316

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Mon téléviseur affiche erreur serveur

pierrickand
pierrickand

pierrickand

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Bonsoir

Sur quel matériel ?
Que se passe-t-il exactement ?