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Pb VOD location Jimmy P.

Jean-Christophe40841560
Jean-Christophe40841560
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Nom de l'auteur
Jean-Christophe40841560
utilisateur
Publié le
30 mars 2021
Nombre de réponses
2 réponses
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217 vues
il y a environ 3 ans
sujet
q

Je viens de payer la location de Jimmy P. par Safari sur Mac OS Big Sur. Une phrase m'indique que j'ai bien 2 jours pour "consommer" le film, or dès que je veux démarrer le visionnage j'obtiens le message d'erreur suivant : default;JSON Parse error: Unexpected identifier "undefined";;currentTime=0;video=0;audio=0

Capture d’écran 2021-03-30 à 22.53.03.png Capture d’écran 2021-03-30 à 22.53.03.png
Capture d’écran 2...
220 ko
30 mars 2021
Traité
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70 ko
31 mars 2021
Traité
Thème
Services , Message d'erreur , Mac , Canal VOD

Réponses de la communauté

Remy - Equipe CANAL
Remy - Equipe CANAL
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Equipe
Nom de l'auteur
Remy - Equipe CANAL
Publié le
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r

Bonjour à tous,

@Jean-Christophe ;: avez-vous la possibilité de tester via un autre navigateur, comme Chrome par exemple ?

80s
80s
Niveau
4
5000 / 5000
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Nom de l'auteur
80s
utilisateur
Publié le
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r

@jean Christophe bonjour

Regardez ici pour faire une réclamation

https://assistance.canal.fr/questions/2104073-commande-vo...

Cordialement !