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Application mycanal android "erreur survenue"
- julien c
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Bonjour,
Depuis ce matin au lancement de l'application MyCanal, apparaît le message "Une erreur est survenue. Quitter"
Ce message est sur un smartphone Samsung sous Android.
J'ai redémarré le téléphone, désinstallé l'application et à la réinstallation mais toujours le même message.
Je tiens à précisé pour terminer que cela fonctionne parfaitement bien sur ma TV connecté et mon PC.
Dans l'attente d'informations,
Merci d'avance
Réponses de la communauté
- gfqt
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Je n'ai rien fait et ça refonctionne
- defra
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après contact auprès du service client , le problème vient des versions de mises à jour ANDROID;
il faut pour débloquer la situation
1 Eteindre son téléphone (ne pas faire redemarrer)
2 Démarrer le telephone .
3 lancer My Canal
My canal remarche normalement
- gerarmanvuca
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Bonjour
@julien c
Aucun souci avec mon smartphone Samsung (2017) à jour, sous Android 9 (Niveau correctif de sécurité en date du 1 novembre 2020) et l'application myCANAL version 4.10.0 .
Cordialement.
- Aaron54
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J'ai fait un auto diagnostic sa remarche
- gfqt
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Pareil pour moi sur samsung A51 et tablette Samsung
- defra
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pareil Depuis ce matin au lancement de l'application MyCanal, apparaît le message "Une erreur est survenue. Quitter" Ce message est sur un smartphone Samsung sous Android
- Emile48680872
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Idem pour moi sur Xiaomi Android message erreur application ras le bol
- samoth taugioul
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Pareil pour moi et apparemment pour beaucoup de monde...
- Aaron54
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Pareille pour moi .
Je vais passer par iptv je pense
