Re bonsoir a tous. En ce jour 12/04 toujours pas de réactivation de mes droits concernant les chaines. Les interlocutrices par tph ne comprennent pas. Un incident aurait été transmis ( dimanche 11/04 ) à Canal plus qui devrait prendre attache avec moi sur ma boite mail pour étudier le problème . au jour d'aujourd'hui rien reçu de leur part ni mail ni coup de fil . vais attendre encore un peu avant de prendre ma plus belle plume .

Bonjour a tous.
Ce matin j'ai a nouveau rappelé Canal pour leur signaler de la non réactivation des chaines. Donc , nouvelle interlocutrice, pas de souci , me réactive mes droits, je dois laisser mon décodeur sur la chaine 4 pendant une heure pour une bonne prise en compte et....... et bien je vous tiens au courant dans une heure ( mais je pense qu'il ne vas pas y avoir beaucoup de suspense ) affaire à suivre je vous tiens au courant. Bon dimanche à tous.

Re-bonjour,
viens de le faire en passant par internet . ce dernier m'a demandé de tout débrancher et de tout réactiver . Entre temps Canal m'a contacté par TPH . Me dise que mes droits sont activés , ne comprennent pas pour l'instant pourquoi cela ne fonctionne pas. je dois faire un essai ce soir et si cela ne fonctionne pas de les recontacter demain . Vous tiens au courant .

Bonjour,
je n'ai pas trouvé réactivation des droits sur l'espace client matériel ( hormis en passant par la telecommande / menu / parametres / dans la grande barre en haut canal espace client / espace adulte ( ce dernier est coché activé ) dans géérer packs et options ( pas d'accés a pack adultes ) par contre dans caractéristiques techniques / gestion des droits / chaines adulte / carte et internet / non . Je pense que c'est au niveau de canal plus directement et non de mon décodeur . Pour info réinstallation partielle et totale du décodeur cela n'a rien fait.

Oui case bien coché . Quand au décodeur au rez de chaussée j'ai le noir decodeur canal sat et à l'étage car la réception wifi ne marche pas j'ai un cube . reception pour les décodeurs par parabole. lorsque je confirme pour réactiver mes droits on me demande d'aller 10 à 30 mn sur cnews ou sur canal plus mais rien n'y fait.