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Incident mycanal ?

keuleu
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Bonjour, le live TV ne fonctionne pas sur mycanal ce soir...
Quel que soit le support que j'utilise (téléphone, télé, ordinateur, tablette...)
On dirait que votre serveur n'est pas joignable....
Avez-vous un incident ?

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Olivier - Equipe CANAL
Olivier - Equipe CANAL

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Bonjour à tous,

  

Un incident technique a malheureusement touché notre plateforme sur iOS et Android hier soir à partir de 21h05 et ce pendant environ 30 minutes. Les analyses sont actuellement en cours pour en comprendre les causes et faire en sorte que le souci ne se reproduise plus.

 

Nous vous remercions pour votre patience et vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée.

Réponses de la communauté

sk_lionheart
sk_lionheart

sk_lionheart

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Ils ont une page "infos incidents" qui ne sert à rien : jamais aucun incident n'est publié sur cette page, comme s'ils n'en avaient jamais, alors que c'est très fréquent sur MyCanal. C'est assez malhonnnête... Certes, ça dure rarement plus d'une heure, mais bon Canal+ vend du sport, donc le direct est juste essentiel... Là, c'est 45 minutes de direct manqué sur Lyon-Lille...

Murielle5425355
Murielle5425355

Murielle5425355

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ça refonctionne à l'instant

bastoune91470
bastoune91470

bastoune91470

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ca remarche mais ca coupe

sk_lionheart
sk_lionheart

sk_lionheart

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Ca vient de revenir pour moi, mais une mi-temps complète de perdue ;-(
2 buts loupés. Merci Canal+ !

Anthony40406342
Anthony40406342

Anthony40406342

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Fonctionne à l'instant sur PC

sk_lionheart
sk_lionheart

sk_lionheart

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Oui, plus rien !
Pas de Match pour moi ce soir !
C'est scandaleux de payer aussi cher pour un si pauvre service...
Ca arrive de plus en plus souvent sur MyCanal...

bastoune91470
bastoune91470

bastoune91470

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pareil pour moi sur pc mais sur mon telephone portable ca fonctionne

Thomas19834932
Thomas19834932

Thomas19834932

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A cet instant, ça semble de retour mais instable :-(

Jean Alain40000511
Jean Alain40000511

Jean Alain40000511

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C'est pareil pour moi aussi, cela marchait bien cet aprés midi, mais là ecran noir!!!!!

Murielle5425355
Murielle5425355

Murielle5425355

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bonsoir ,
même problème !

pipo01380
pipo01380

pipo01380

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Bonsoir
Pareil de mon côté.
C'est quand même dingue de payer aussi chère sans avoir le service associé !!!

Aurlie23642658
Aurlie23642658

Aurlie23642658

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ça ne fonctionne pas pour moi aussi

Thomas19834932
Thomas19834932

Thomas19834932

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idem chez moi

Sonny23723934
Sonny23723934

Sonny23723934

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Oui idem pour moi, et plein d'autres ...

Jérémy19322315
Jérémy19322315

Jérémy19322315

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hs chez moi et un ami également..