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Appli my canal samsung ne se lance pas

jocelyne8326265
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jocelyne8326265
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11 juin 2021
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il y a presque 3 ans
sujet
q

Bonjour, impossible de lancer l app my canal sur tv Samsung. J ai essayé de désinstaller mais rien n y fait écran noir et l app ne se lance pas

Thème
myCANAL , Message d'erreur , TV Connectée

Réponses de la communauté

Olivier - Equipe CANAL
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Olivier - Equipe CANAL
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Bonjour Jocelyne,

Si, malgré une réinstallation de myCANAL, vous continuez de rencontrer ce souci d'écran noir au lancement de l'appli, je vous invite à vous rapprocher de notre Service Technique, qui vous accompagnera dans un diagnostic en direct.

Retrouvez tous les modes de communication possibles pour contacter notre Service Technique sur cette FAQ.

jocelyne8326265
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jocelyne8326265
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Merci mais j ai déjà essayé mais rien n y fait.

Indosaez
Indosaez
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Indosaez
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Publié le
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Bonjourj
Je ne vous dis pas que ca va fonctionner mais avez vous essayer d eteindre puis debrancher electriquement l ecran attendez deux minutes puis le rebrancher
J ai eu ce cas avec l appli Netflix dernierement et ca refonctionnait