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Cube : Découvrez l'offre ou réactiver vos droits

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Bonsoir.
Accès aux chaines impossible via décodeur CUBE. Message : Découvrez l'offre ou réactivez vos droits. Après être restée plus de 10 minutes sur la chaine CNEWS comme indiqué : rien, aucune chaine.
Des incidents ont été répertoriés sur décodeur SFR - BOUYGUES mais je n'ai rien vu concernant le CUBE.
Je suis connectée via la fibre d'Orange.
Mon décodeur est-il cuit ou bien d'autres personnes rencontrent le même problème ?
D'avance merci pour votre aide.

Réponses de la communauté

ebg
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Bonsoir 80s.
Merci pour votre réponse je vais essayer la réactivation via l'espace client.
Bonne soirée

@ebg bonsoir

Essayez 1 réactivation des droits depuis l'espace client/ matériel

Et essayez de redémarrer votre décodeur

Si le problème persiste contactez demain matin le service client pour leur signaler

https://assistance.canalplus.com/questions/1958747-numeros-verts-canal-moyens-contact-gratuits

Cordialement !