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Sur mycanal : PAS D'ACCES AUX CHAINES "En direct"
- Abonne-4521W1X9
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Je ne peux plus accéder aux chaînes dans l'onglet "En direct" de mycanal. J'obtiens le msg d'erreur indiquant "Nb max d'équipements autorisé dépassé".
Réponses de la communauté
- Remy - Equipe CANAL
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- Equipe
Bonjour,
Il semble que vous avez dépassé le nombre de licences max autorisées (5 maximum sur 3 jours). Chaque périphérique correspond à une licence. Elles vous seront réattribuées sous 72h.
Vous pouvez contacter un conseiller pour réinitialiser vos licences aujourd'hui.
EN SAVOIR+ sur le nombre de licences incluses avec votre abonnement.
- Jerome31305286
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j'ai le même pb depuis un mois et C+ est au abonné absent, je crois que je vais devenir absent comme abonné!!!
- Prodhomme24991671
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Les droits son toujours pas activer !
Pouvez-vous m aider ?
- Prodhomme24991671
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Le décodeur est activé
- pierrickand
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@scipion75
Avez-vous utilisé plus de 5 équipements/navigateurs internet différents en 72h?
- pierrickand
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@Prodhomme24991671
Espace client page matériel, vérifiez que le décodeur est activé, puis faites une réactivation des droits.
- Prodhomme24991671
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Bonjour j ai reçu mon nouveau décodeur et je ne peux pas accéder a mes chaines car sa me marque que sais pas activer
