Moi j'ai le même soucis mais sur l'application mobile

Bonsoir, sur google chromecast j'ai eu le même problème il suffit de mettre à jour l'application et c'est bon
Appui long sur l'appli > Afficher les détails > maj

Sur ma box Android il faut aller dans paramètres, applications, myCANAL, Forcer l'arrêt, ok, ouvrir. C'est la manip la moin contraignante.

Idem!!
Je déconnecte ma box free pour éviter cette erreur a chaque fois!!!

Idem
Je déconnecte à chaque fois!!!

franchement une grosse daube mycanal. prime et netflix aucun problème. il faut vous remettre en question. chaque fois que j utilise mycanal il faut redémarrer l app.

Dans mon cas, avec chromecast, j'ai appliqué votre proposition la plus simple, à savoir un redémarrage de celui-ci ,après coupure de l'alimentation : cela a marché tout de suite, mais, à confirmer sur la durée !

Bonjour,
Même code erreur depuis ce matin. Ce soir dans les paramètres de mes applications sur la tv -> appli myCANAL -> vider le cache -> forcer l’arrêt de l’appli.
Ça a remarché juste après. Bon courage!

Il faut désinstaller et reinstaller l'appli MyCanal via le Google Play store

Bonjour, Moi aussi depuis la dernière mise à jour de My Canal je n'arrivais pas à voir mes émissions en direct, erreur UPES_115, 222, 104..... toutes les 1/2 heures. J'étais connecté en wifi avec un répéteur. J'ai appelé Canal qui m'a dit avoir fait une manip mais rien n'a changé. J'ai supprimé le répéteur et me suis connectée en wifi à ma box (j'ai la fibre). Depuis je n'ai plus de problème tout est OK.. Si ça peut vous servir. Bon courage.

J ai eu le même problème j ai coupé l électricité et tout est revenu

Même problèmeS, ici une semaine depuis l’arrêt total de canal, il y a 3h en rebootant ENTIÈREMENT ma fire tv, j’ai réussi à me reco, et après avoir voulu rallumer l’engin v’la que ça marche plus, j’ai essayer de forcer à 720p, pas réussi, j’ai déco reco de mycanal, j’ai désinstaller et réinstaller, coupé l’alim, bref ça me saoule

Bonjour a tous meme probleme ce matin sur mon fire tv; il faut coupe l alimentation de la tv est redémarrer sa ma resolue le probleme

Moi aussi le même soucis upes115 ça devient vraiment problèmatique à savoir ce que fais canal!!!! Sérieusement faut prendre de la graine avec neftflix et Amazon!

J'ai eu le même souci. Seul solution que j'ai trouvé, Forcer plusieurs fois la mise à jour des droits. Je ne sais pas si il y a une corrélation mais ça ma permis que ma shield refonctionne

Comment downgrader la version de canal ?

à Giloub
Merci pour ta réponse.
Je suis sur une TV Philips récente sous Android TV 9 avec Chromecast intégré.
J'ai tout essayé. La seule solution a été de downgrader MyCanal de la version 5.6.1 à la version 5.0 et là ça marche. Je réessayerai avec la prochaine mise à jour proposée pour voir si le problème a été résolu.

Après avoir « Sur Chromecast ,couper l'alimentation de le celle çi ,rebrancher ensuite pour faire un boot », cela a fonctionné une fois et j’ai de nouveau le message d’erreur
Ça devient vraiment énervant !

à Firebird
Je ne connais pas ton matériel ,faire équivalent d'un reboot sytème ,donc couper alimentation de l'adaptateur pour que le sytème recharche complètement depuis le début

Bonjour,
Tout est à jour et malgré tout j'ai une erreur UPES_115 persistante en voulant regarder le direct. Quand Canal + va-t-il se résoudre à solutionner ce problème qui impacte maintenant beaucoup d'utilisateurs ?

Sur Chromecast ,couper l'alimentation de le celle çi ,rebrancher ensuite pour faire un boot .

Je regarde myCanal via un chrome cast et depuis que j’ai validé la mise à jour de myCanal, j’ai l’erreur UPES_115 en voulant regarder le direct.
Je n’ai aucun problème sur l’autre TV et je passe par Apple TV …
Grrrrr comment on résous le problème ???

Bonjour,
Tous les équipements sont à jour, les vérifications préconisées sont faites.
Et sur m'y canal, lorsque je chromecaste sur ma télé, seul le direct ne fonctionne pas, j'ai l'erreur upes 115, que faire?
Merci pour votre aide

bonjour il n'y a plus la version de mycanal dans réglages donc je ne peux pas faire: "Appuyez 4 à 5 fois consécutivement sur le N° de la version myCANAL" . Je l'ai déjà fait il y a quelques mois et ça avait marché; Là depuis deux jours pas moyen d'ouvrir les applications sans avoir le message : erreur upes-115; la version est récente : si je vais sur google play stoire on ne me dit pas de la mettre à jour...
Aucun problème sur la tv sony android avec toutes les autres apllis: netflix, arte, france tv et souvent des problèmes avec mycanal, et pas de sous titres en anglais ...vu le prix qu'on paye , je suis dégoûtée et vais quitter..