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erreur de visionage

jean marie4773349
jean marie4773349
Niveau
0
22 / 100
points
Nom de l'auteur
jean marie4773349
utilisateur
Publié le
27 juillet 2021
Nombre de réponses
1 réponse
Consultations
52 vues
il y a plus de 2 ans
sujet
q

Bonjour, il m'est impossible de regarder mycanal sur pc en live ou en replay et ce avec n'importe quel navigateur (firefox chrome ou autre même à jour car l'ecran se met en noir et l'erreur errors.corePIPELINE_LOAD_ERROR s'inscrit en fond d'ecran seules sont visibles les publicités.
pourriez-vous m'aider s'il vous plait merci

Capture.PNG Capture.PNG
Capture.PNG
20 ko
27 juillet 2021
Traité
31cb3dcec10676ec0cb40d88675b079e4afv2-capture_original.png 31cb3dcec10676ec0cb40d88675b079e4afv2-capture_original.png
31cb3dcec10676ec0...
30 ko
28 juillet 2021
Traité
Thème
myCANAL , Message d'erreur , PC

Réponses de la communauté

Olivier - Equipe CANAL
Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Olivier - Equipe CANAL
Publié le
réponse
r

Bonjour Jean Marie,

Puisque vous rencontrez le souci sur plusieurs navigateurs différents, pouvez-vous me confirmer dans un premier temps que vous êtes bien situé en France Métropolitaine actuellement ?
Si vous êtes bien en France Métropolitaine, je vous invite à vous assurer que votre OS est bien à jour (iOS/Windows) ainsi que les drivers de votre carte graphique.

Tenez-moi informé.