Sujet en attente de réponse

Message d'erreur site my canal.fr

Lucile34358569
Lucile34358569
Niveau
0
1 / 100
point

Bonjour
Depuis ce matin, ce message d'erreur s'affiche. Hier soir tout allait bien. Je ne suis pas branchée sur un vidéoprojecteur. Je regarde depuis mon ordinateur donc je ne comprends pas bien de quoi on me parle...
Que puis-je faire ?

Réponses de la communauté

Olivier - Equipe CANAL
Olivier - Equipe CANAL
Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe

Bonjour Juliette,

Je vous remercie pour votre retour dans ce cas.

Passez une excellente journée. ☼

juliette39946511
juliette39946511
Niveau
1
194 / 750
points

bonsoir Olivier,
je ne me lance pas encore sur Big sur car je n'ai pas assez de stockage (un ménage s'impose !) ...la bonne nouvelle c'est que j'ai installé google chrome et que j'ai réussi à voir Bordertown ... Mi5 qui bloquait sur safari et firefox fonctionne aussi...
merci pour votre suivi et bien à vous , juliette

Olivier - Equipe CANAL
Olivier - Equipe CANAL
Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe

Bonjour Juliette,


Avez-vous la possibilité d'effectuer la mise à jour vers macOS Big Sur et nous tenir informés ?

juliette39946511
juliette39946511
Niveau
1
194 / 750
points

suis sur MacBook Pro/MOJAVE/safari et firefox ...j'ai bien suivi les indication concernant suivi et cookies ...bien à vous,

Olivier - Equipe CANAL
Olivier - Equipe CANAL
Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe

Bonjour à tous,


Pouvez-vous m'indiquer l'équipement depuis lequel vous rencontrez ce message d'erreur ?

Pouvez-vous vous assurer que votre navigateur est bien paramétré tel que décrit sur cette FAQ et me tenir informé ?

hergesheimer
hergesheimer
Niveau
0
16 / 100
points

Pareil ici , j'ai ceci qui apparait : KEY_ERROR;EncryptedMediaError(KEY_ERROR);1324308_50002;currentTime=0;video=2500000;audio=0

SEVERINE21495788
SEVERINE21495788
Niveau
0
24 / 100
points

idem je n'arrive a rien

ANA CAROLINA31135501
ANA CAROLINA31135501
Niveau
0
16 / 100
points

pareil pour moi, impossible de regarder quoi que ce soit!